京東缺貨無貨賠付標準

                   根據(jù)京東商城目前的規(guī)則，以下狀況可以享用無貨賠付：缺貨狀況下單后，京東無法在許諾的配送時間內(nèi)送達產(chǎn)品。

京東在許諾的配送時間內(nèi)告訴用戶產(chǎn)品缺貨。

用戶下單后，京東體系顯現(xiàn)產(chǎn)品缺貨且無法補貨。賠付規(guī)范京東針對無貨賠付的賠付規(guī)范如下：賠付金額條件產(chǎn)品金額的10%契合缺貨狀況，且京東未在許諾的配送時間內(nèi)告訴用戶產(chǎn)品缺貨。產(chǎn)品金額的20%契合缺貨狀況，且京東在許諾的配送時間內(nèi)告訴用戶產(chǎn)品缺貨。

產(chǎn)品金額的30%契合缺貨狀況，且京東體系顯現(xiàn)產(chǎn)品缺貨且無法補貨。賠付流程若用戶滿足無貨賠付的條件，可以依照以下流程請求賠付：聯(lián)系京東客服，闡明狀況并供給相關(guān)證明資料（如訂單截圖、缺貨告訴等）。

京東客服核實狀況，承認賠付金額。京東將通過優(yōu)惠券或京東E卡的方法發(fā)放賠付金額。注意事項以下狀況不屬于無貨賠付的范圍：用戶自行撤銷訂單的。因不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品無法配送的。用戶填寫的收貨地址有誤導(dǎo)致產(chǎn)品無法配送的。用戶收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與訂單不符的（需依照售后流程處理）。以上賠付規(guī)范僅適用于京東自營產(chǎn)品，第三方賣家產(chǎn)品的賠付規(guī)范或許有所不同。具體賠付規(guī)范以京東官方公布的為準。                

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