夜晚經(jīng)濟(jì)激發(fā)消費(fèi)新活力，夜間消費(fèi)的需求也不斷增長(zhǎng)，線(xiàn)上消費(fèi)同時(shí)呈現(xiàn)高需求趨勢(shì)，關(guān)注聯(lián)動(dòng)小活動(dòng)—粉絲內(nèi)購(gòu)會(huì)，在夜間高峰時(shí)段開(kāi)放“限時(shí)寵粉”活動(dòng)，滿(mǎn)足并激發(fā)更多消費(fèi)需求，為商家小活動(dòng)提供中心化場(chǎng)域集中爆發(fā)!

一、關(guān)注前臺(tái)呈現(xiàn)

關(guān)注開(kāi)放夜間「限時(shí)寵粉TAB」，組織粉絲內(nèi)購(gòu)會(huì)活動(dòng)投放。TAB內(nèi)對(duì)每日正式期生效活動(dòng)投放，投放排序關(guān)注優(yōu)先，非關(guān)注關(guān)系內(nèi)容隨后推薦展示，為商家提供小活動(dòng)拉新空間。

二、資源投放

專(zhuān)屬TAB聚合：「限時(shí)寵粉TAB」每日20:00-24:00開(kāi)放展示，TAB下僅對(duì)#粉絲內(nèi)購(gòu)會(huì)#活動(dòng)展示，此展示不影響在主流內(nèi)的分發(fā)，為純?cè)隽苛髁恐С帧?/p>

首頁(yè)氣泡召回：每日20:00-24:00活動(dòng)開(kāi)放期間，關(guān)注首頁(yè)氣泡同步投放全量活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)活動(dòng)商家全量粉絲召回，氣泡召回內(nèi)容以用戶(hù)親密度競(jìng)爭(zhēng)。

三、參與方式

3.1怎么創(chuàng)建粉絲內(nèi)購(gòu)會(huì)?

點(diǎn)擊進(jìn)入配置頁(yè)面→https://myseller.taobao.com/home.htm/CRM-Workbench/ecrm-sop-form/Shop-Activities

第1步：設(shè)置活動(dòng)信息，包括活動(dòng)名稱(chēng)、時(shí)間、活動(dòng)頁(yè)面標(biāo)題、背景圖等。注：商家可以設(shè)置活動(dòng)預(yù)熱，這樣在活動(dòng)正式開(kāi)始前，消費(fèi)者可以通過(guò)關(guān)注、店鋪首頁(yè)、專(zhuān)屬客服等觸達(dá)入口查看活動(dòng)并預(yù)約完成預(yù)熱蓄水，活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天通過(guò)手淘桌面Push召回。

活動(dòng)設(shè)置：

同一時(shí)間內(nèi)，只能存在1個(gè)內(nèi)購(gòu)活動(dòng)

如果想重新創(chuàng)建活動(dòng)，可以先結(jié)束進(jìn)行中的活動(dòng)，重新設(shè)置

如果想提前開(kāi)始/結(jié)束活動(dòng)、修改商品/優(yōu)惠，可以通過(guò)編輯活動(dòng)完成

時(shí)間設(shè)置：

活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)60天，部分大促時(shí)間不可選

活動(dòng)還沒(méi)開(kāi)始預(yù)熱時(shí)，預(yù)熱時(shí)間可以修改;活動(dòng)還沒(méi)正式開(kāi)始時(shí)，活動(dòng)時(shí)間可以修改;如果活動(dòng)正在預(yù)熱期，也可以修改正式開(kāi)始的時(shí)間

預(yù)熱時(shí)間至少提前3天開(kāi)始，最多提前15天，預(yù)熱期結(jié)束活動(dòng)正式開(kāi)始

第2步：選擇活動(dòng)適用的店鋪人群：粉絲人群，非目標(biāo)人群不可參與購(gòu)買(mǎi)。第3步：設(shè)置優(yōu)惠，可以選擇折扣和減價(jià)的方式，商品數(shù)量范圍3-100個(gè)，商品數(shù)量多可以采用批量設(shè)置的方式。人群內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠是一個(gè)人群+渠道的排他裸價(jià)，為命中/滿(mǎn)足條件的用戶(hù)提供直降的價(jià)格，不再疊加其他優(yōu)惠，不計(jì)入大促最低價(jià)校驗(yàn)

優(yōu)惠設(shè)置：

只能保留1位小數(shù)

如擔(dān)心觸發(fā)資損校驗(yàn)，此校驗(yàn)是將您設(shè)置的內(nèi)購(gòu)活動(dòng)價(jià)和您設(shè)置的商品紅線(xiàn)價(jià)進(jìn)行對(duì)比。請(qǐng)前往https://myseller.taobao.com/home.htm/marketingprice 查看或編輯您之前為商品設(shè)置的紅線(xiàn)價(jià)

目前內(nèi)購(gòu)會(huì)支持設(shè)置商品&SKU優(yōu)惠

優(yōu)惠疊加：

會(huì)生效的店鋪權(quán)益/優(yōu)惠類(lèi)型：店鋪滿(mǎn)xx元包郵、店鋪滿(mǎn)贈(zèng)&加贈(zèng)、淘金幣抵扣、活動(dòng)配置頁(yè)里添加的裂變優(yōu)惠、新享禮金、購(gòu)物金、平臺(tái)紅包(如88VIP消費(fèi)券，屬于用戶(hù)個(gè)人資產(chǎn)類(lèi))

不會(huì)疊加的權(quán)益/優(yōu)惠類(lèi)型：店鋪、商品、平臺(tái)類(lèi)優(yōu)惠疊加(包含大促的跨店滿(mǎn)減)

3.2為保證內(nèi)購(gòu)會(huì)活動(dòng)效果商家需做以下運(yùn)營(yíng)動(dòng)作：

淘?xún)?nèi)推廣：

1)店鋪首頁(yè)：透出人群為全店人群/粉絲人群，由商家自行選擇投放人群

2)首頁(yè)關(guān)注：透出人群為全店粉絲人群 沒(méi)有選擇投放到「首頁(yè)關(guān)注」無(wú)法享受到「限時(shí)寵粉」的資源加碼

3)活動(dòng)加速：可以選擇商業(yè)化投放工具投放內(nèi)購(gòu)會(huì)擴(kuò)大活動(dòng)效果，活動(dòng)加速詳情請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看：www.yuque.com/muxia/siyu/ur45qvhhn3qrf9um#XAjCN

淘外推廣：

支持商家提取短鏈接/淘口令做站外推廣

「首頁(yè)關(guān)注」如何配置：

編輯的內(nèi)購(gòu)會(huì)內(nèi)容將會(huì)和普通的關(guān)注內(nèi)容一樣被審核，請(qǐng)注意關(guān)注對(duì)內(nèi)容的圖片、標(biāo)題等規(guī)則要求，否則容易出現(xiàn)審核不通過(guò)的情況，請(qǐng)留意頁(yè)面中的審核狀態(tài)。

點(diǎn)擊內(nèi)容發(fā)布后，預(yù)熱期的內(nèi)容會(huì)在活動(dòng)開(kāi)始預(yù)熱之后進(jìn)行分發(fā);正式期內(nèi)容會(huì)在活動(dòng)正式開(kāi)始之后進(jìn)行分發(fā)，所以在活動(dòng)開(kāi)始之前發(fā)布的內(nèi)容，不會(huì)立刻出現(xiàn)在關(guān)注信息流內(nèi)。

如需推廣到關(guān)注信息流請(qǐng)將商品添加至6個(gè)。

四、答疑溝通

日常線(xiàn)上問(wèn)題反饋?zhàn)稍?xún)：

1.進(jìn)群請(qǐng)備注店鋪信息：店鋪名+小活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間

2.進(jìn)群后請(qǐng)修改群昵稱(chēng)為店鋪名信息

3.問(wèn)題反饋/活動(dòng)信息查詢(xún)請(qǐng)優(yōu)先查看群公告信息，如無(wú)法解決可聯(lián)系群管理員

五、常見(jiàn)FAQ匯總

1、同一時(shí)間店鋪能發(fā)起多場(chǎng)針對(duì)不同人群的店鋪小活動(dòng)嗎?

一期每個(gè)店鋪?zhàn)疃嘀荒苡幸粓?chǎng)店鋪小活動(dòng)在線(xiàn)，結(jié)束或停止后才能發(fā)起新的店鋪小活動(dòng)，請(qǐng)做好活動(dòng)規(guī)劃。

2、非目標(biāo)人群可以看到并參與店鋪小活動(dòng)嗎?

商家未圈選的活動(dòng)人群在對(duì)應(yīng)的店鋪/訂閱等私域陣地是看不到活動(dòng)模塊的，若是通過(guò)鏈接分享等方式進(jìn)入活動(dòng)，會(huì)引導(dǎo)關(guān)注/入會(huì)/購(gòu)買(mǎi)，具備人群身份后可以參與內(nèi)購(gòu)活動(dòng)。比如：商家A設(shè)置了店鋪粉絲專(zhuān)享內(nèi)購(gòu)會(huì)并投放在店鋪、訂閱等淘?xún)?nèi)私域頻道及站外社群和種草平臺(tái)，那么其非粉絲關(guān)系的用戶(hù)在淘?xún)?nèi)是看不到內(nèi)購(gòu)會(huì)信息的，通過(guò)鏈接或者站外進(jìn)入到活動(dòng)頁(yè)面的，可以選擇關(guān)注店鋪后，參與到內(nèi)購(gòu)會(huì)活動(dòng)。

3、為什么我在活動(dòng)創(chuàng)建頁(yè)看不到我創(chuàng)建的裂變?nèi)顒?dòng)?

只有生效中的裂變活動(dòng)才可以在小活動(dòng)創(chuàng)建時(shí)被選到，請(qǐng)確認(rèn)裂變活動(dòng)起始時(shí)間。

4、內(nèi)購(gòu)會(huì)活動(dòng)頁(yè)面里的商品與其他店鋪優(yōu)惠、平臺(tái)優(yōu)惠的疊加關(guān)系是怎么樣的?

會(huì)生效的店鋪權(quán)益/優(yōu)惠類(lèi)型：店鋪滿(mǎn)xx元包郵、店鋪滿(mǎn)贈(zèng)&加贈(zèng)、淘金幣抵扣、活動(dòng)配置頁(yè)里添加的裂變優(yōu)惠、新享禮金、購(gòu)物金、平臺(tái)紅包(如88VIP消費(fèi)券，屬于用戶(hù)個(gè)人資產(chǎn)類(lèi))

不會(huì)疊加的權(quán)益/優(yōu)惠類(lèi)型：店鋪、商品、平臺(tái)類(lèi)優(yōu)惠疊加(包含大促的跨店滿(mǎn)減)

5、推廣的活動(dòng)鏈接顯示走丟了打不開(kāi)?

如活動(dòng)預(yù)熱/開(kāi)始時(shí)間是5月13日，5月12日提取鏈接出來(lái)是打不開(kāi)的，需要到預(yù)熱/開(kāi)始時(shí)間當(dāng)天才能打開(kāi)，提前是打不開(kāi)的哦。

6、1個(gè)商品鏈接有不同SKU，內(nèi)購(gòu)價(jià)是怎么展示的?

比如1個(gè)商品鏈接有3個(gè)SKU，設(shè)置該商品內(nèi)購(gòu)價(jià)減20元，則3個(gè)SKU都減20元，頁(yè)面展示SKU中內(nèi)購(gòu)最低的價(jià)格。

7、內(nèi)購(gòu)會(huì)設(shè)置的減錢(qián)/折扣是在商品的什么價(jià)格基礎(chǔ)上做優(yōu)惠的?

在商品的一口價(jià)(就是發(fā)布商品時(shí)最初始的價(jià)格)上生效的優(yōu)惠。

8、不是虛擬商品，為什么選擇商品的時(shí)候提示“虛擬商品不可選”?

A：使用兌換卡的商品不能用于內(nèi)購(gòu)會(huì)，如需剔除請(qǐng)進(jìn)答疑群聯(lián)系小二刪除，商家答疑群(27685028179，加群備注店鋪名稱(chēng))

9、內(nèi)購(gòu)價(jià)會(huì)計(jì)入價(jià)保嗎?

內(nèi)購(gòu)價(jià)不會(huì)計(jì)入價(jià)保。

10、創(chuàng)建了內(nèi)購(gòu)會(huì)為什么店鋪首頁(yè)不展示?

內(nèi)購(gòu)會(huì)創(chuàng)建完后，需要做主動(dòng)推廣且商品必須≥3個(gè)才能透出：

1)如果只對(duì)活動(dòng)指定人群透出：

2)如果對(duì)店鋪全量人群透出：11、如何提取活動(dòng)鏈接做自運(yùn)營(yíng)推廣?

商家可自行提取長(zhǎng)鏈接在店鋪內(nèi)/店鋪外/淘外做推廣，適用于所有人群的內(nèi)購(gòu)會(huì)，如何提取長(zhǎng)鏈接?

千牛-私域-粉絲運(yùn)營(yíng)-點(diǎn)擊查看-進(jìn)入活動(dòng)列表-復(fù)制鏈接即可

12、內(nèi)購(gòu)會(huì)的商品可以選擇贈(zèng)品類(lèi)目嗎?

不可以選擇贈(zèng)品類(lèi)。

13、想在不同時(shí)間段創(chuàng)建內(nèi)購(gòu)會(huì)，比如7月31日23點(diǎn)59分59秒A活動(dòng)結(jié)束，希望8月1日0點(diǎn)有新的內(nèi)購(gòu)會(huì)可以接上，應(yīng)該怎么創(chuàng)建?

1)如果是參加寶藏計(jì)劃的商家，可以從總覽的內(nèi)購(gòu)會(huì)進(jìn)入創(chuàng)建

2)如果沒(méi)有參加寶藏計(jì)劃的商家，請(qǐng)從下面的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入創(chuàng)建：

https://myseller.taobao.com/home.htm/CRM-Workbench/ecrm-sop-form/Shop-Activities/

14、如果內(nèi)購(gòu)會(huì)活動(dòng)有線(xiàn)上問(wèn)題的時(shí)候，需要提工單解決時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)提交活動(dòng)ID，怎么提取活動(dòng)ID?

如果有涉及到用戶(hù)A能看見(jiàn)模塊，用戶(hù)B不能看見(jiàn)等類(lèi)似的問(wèn)題，請(qǐng)主動(dòng)提交出現(xiàn)異常用戶(hù)B的淘寶賬號(hào)名，怎么找到淘寶賬號(hào)名?

怎么找到淘寶賬號(hào)名：打開(kāi)我的淘寶-如下圖紅圈區(qū)域所示為賬號(hào)名的地方↓

15、為什么我在商品選擇器搜索已經(jīng)商家的商品ID，但什么都搜索不到?

如果是從SKU優(yōu)惠入口進(jìn)去的話(huà)，搜索的商品ID一定要有SKU才可以被搜索到。

16、為什么我的小活動(dòng)已經(jīng)發(fā)布完成，但在關(guān)注TAB內(nèi)未看到展示 已發(fā)布小活動(dòng)內(nèi)容溝通同步關(guān)注渠道后，在關(guān)注渠道TAB下展示需二次審核(此步驟無(wú)需商家操作)，官方二次審核后內(nèi)容同步在TAB下展示;

審核時(shí)效：每日18點(diǎn)前當(dāng)日任務(wù)審核完畢，如有異常可在答疑群內(nèi)確認(rèn)審核。

淘寶活動(dòng)怎么取消訂單？報(bào)名有何好處？

在淘寶購(gòu)物平臺(tái)上，用戶(hù)常常會(huì)遇到需要取消訂單的情況。無(wú)論是因?yàn)橥话l(fā)的個(gè)人原因、商品信息有誤或其他因素，取消訂單是一個(gè)相對(duì)常見(jiàn)的需求。那么，如何在淘寶活動(dòng)中取消訂單呢?本文將為您詳細(xì)介紹。

一、淘寶活動(dòng)怎么取消訂單?

在淘寶上取消訂單并不復(fù)雜。首先，登錄您的淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“已買(mǎi)到的寶貝”進(jìn)入訂單管理界面。接下來(lái)，在待付款、待發(fā)貨或待收貨列表中找到需要取消的訂單，并點(diǎn)擊訂單詳情進(jìn)入訂單頁(yè)。在訂單詳情頁(yè)，您將看到“取消訂單”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊后系統(tǒng)會(huì)提示您確認(rèn)是否取消訂單。請(qǐng)注意，一旦取消訂單成功，相關(guān)金額將會(huì)退還至您的支付賬戶(hù)。

值得一提的是，在淘寶活動(dòng)期間取消訂單可能會(huì)受到一些限制。例如，部分特殊促銷(xiāo)活動(dòng)可能規(guī)定了取消訂單的時(shí)間窗口，超出該窗口可能無(wú)法取消訂單或需要支付一定的違約金。因此，在參與淘寶活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則，了解相關(guān)取消訂單政策。

二、報(bào)名有何好處?

參加淘寶活動(dòng)不僅能夠享受到豐富多樣的優(yōu)惠福利，還能體驗(yàn)到購(gòu)物的樂(lè)趣和刺激。首先，淘寶活動(dòng)通常會(huì)提供各種優(yōu)惠券、滿(mǎn)減活動(dòng)和折扣等福利，讓您以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)心儀的商品。其次，參與活動(dòng)還能增加購(gòu)物的趣味性，例如限時(shí)秒殺、拼團(tuán)等形式，可以帶來(lái)一種緊張刺激的購(gòu)物體驗(yàn)。

此外，參加淘寶活動(dòng)還有助于積累經(jīng)驗(yàn)和信用，提升您在淘寶平臺(tái)的購(gòu)物等級(jí)。購(gòu)物等級(jí)的提升會(huì)獲得更多的權(quán)益和優(yōu)先服務(wù)，例如更快的物流速度、專(zhuān)屬客服等，為您的購(gòu)物體驗(yàn)增添更多的便利和貼心。

總之，參加淘寶活動(dòng)無(wú)疑是一種明智的選擇。通過(guò)參與活動(dòng)，您可以享受到更多的優(yōu)惠和福利，同時(shí)也能提升購(gòu)物的趣味性和滿(mǎn)足感。

在本文中，我們?cè)敿?xì)介紹了在淘寶活動(dòng)中取消訂單的方法，以及參加淘寶活動(dòng)所帶來(lái)的好處。在享受購(gòu)物樂(lè)趣的同時(shí)，我們也要注意活動(dòng)規(guī)則和取消訂單的限制。相信通過(guò)本文的指導(dǎo)，您能夠更加輕松地處理取消訂單的問(wèn)題，同時(shí)充分享受到淘寶活動(dòng)的優(yōu)惠和樂(lè)趣。

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