拼多多退貨賣家拒收什么后果?該怎么維權(quán)?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:3115
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拼多多商城是支持七天無(wú)理由退換貨的,在商品不影響第二次銷售的情況下,如果用戶想要退貨,是可以跟商家溝通的。那拼多多退貨賣家拒收有什么后果?
拼多多退貨賣家拒收要看是誰(shuí)的原因,如果買家退回來的商品有瑕疵,影響第二次銷售,那么賣家拒收是正當(dāng)?shù)模粫?huì)有任何后果。但如果是賣家個(gè)人原因不想同意退貨,如果用戶投訴了的話,平臺(tái)客服介入,是要同意退貨退款的。
該怎么維權(quán)?
消費(fèi)者權(quán)益受到的損害后的維權(quán)途徑:
1、自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通,指出自己的購(gòu)買目的與產(chǎn)品不符合,申請(qǐng)更換或者退貨。
2、 網(wǎng)購(gòu)-七天無(wú)理由退換貨。從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物,商品不符合自己需求,買家可以在簽收日起七天無(wú)理由退換貨。無(wú)理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
3、 12315維權(quán)。在與商家溝通無(wú)果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接,最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前,最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。
4、 媒體曝光維權(quán)。針對(duì)有背景、有影響力的違法商家,各種協(xié)商途徑,各種維權(quán)受阻,可以通過各種媒體(電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為,通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。
總的來說,拼多多退貨賣家拒收,如果是賣家的個(gè)人原因,買家退回來的商品沒有任何問題,符合退貨的條件,那么用戶可以找平臺(tái)投訴,平臺(tái)介入后會(huì)要求商家退款給買家。
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