拼多多白嫖退款后果是什么?商家如何處理?
2023-08-27|06:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:30
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拼多多是現(xiàn)在最受買家喜歡的購物平臺(tái),不過有些買家卻報(bào)有僥幸心理,收到貨以后便申請退款不退貨,導(dǎo)致商家利益受損,那么拼多多白嫖退款后果是什么呢?今天我們來簡單看一下。
買家簽收后,不退貨僅退款,相當(dāng)于線下商場的偷盜行為,因?yàn)橘I家的行為因金額大小不同,違反了《民法典》的第92條規(guī)定:沒有合法根據(jù),取得不當(dāng)利益,造成他人損失的,應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。
商家如何處理?
1、買家在快遞派送時(shí),白嫖黨會(huì)申請退款
一些買家買了產(chǎn)品之后,貨運(yùn)物流表明快遞派送中了,隨后立刻申請退款。盡管商家一般會(huì)選擇駁回申訴,并聯(lián)絡(luò)買家進(jìn)行協(xié)商,但是一些買家依然會(huì)再次申請退款,并讓拼多多服務(wù)平臺(tái)來干預(yù),表明他自己拒簽。
處理方法:
這種情況,商家應(yīng)當(dāng)緊急聯(lián)系派送員阻攔,招回快遞公司。保證產(chǎn)品并沒有送至買家手里,不然很容易發(fā)生錢貨兩空的情況。最好的辦法就是商家確定買家是把這個(gè)快遞公司立即拒絕接收退回去,快遞公司不容易派送給買家,然后再進(jìn)行退錢解決。
2、買家申請辦理退貨退錢,可是退貨填好收貨人并不是商家
買家提交了退貨退錢,并且也上傳了真正物流詳情,假如物流詳情表明是已經(jīng)查收,那樣商家自己卻沒有真正確認(rèn)收貨。這時(shí)候再聯(lián)絡(luò)派件員,很有可能發(fā)覺收貨人不是自己。
處理方法:
這種情況一般是同行的捉弄個(gè)人行為,目的就是為了使你錢貨兩空。因此商家在退錢以前,就需要認(rèn)證物流單號和詳細(xì)地址是否是正確,留意,留意,一定看清!
3、買家退回去的商品不是自己的產(chǎn)品
買家在申請退款之后,都是會(huì)走退貨步驟,但是退貨的商品被有意偷換,有些甚至是快遞空包。
處理方法:
商家在取貨的時(shí)候一定要解包工程驗(yàn)收,并照相、拍視頻及時(shí)向平臺(tái)舉報(bào),一定不要讓快遞小哥把退貨包囊放到智能柜或者代辦點(diǎn),總的來說,拼多多白嫖退款的后果一般是把取得的不當(dāng)利益返還給商家。但有時(shí)候金額太少,處理起來比較麻煩,所以商家也不去追究。
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