淘寶破損包賠如何開啟?如何申請?
2023-03-06|18:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:33
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在線上買東西,顧客必定最不期望看到的便是自己的包裹被損壞,當然商家也不想要看到這樣的結(jié)果,可是總會在物流上出現(xiàn)差錯,那么就需要處理,便是破損包賠,那么商家怎樣設(shè)置呢?
顧客又怎樣請求呢?
一
、淘寶破損包賠怎樣設(shè)置
?1.經(jīng)過【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】的辦理模塊來進行設(shè)置
。
;3.在加入成功后,就可繼續(xù)選擇產(chǎn)品來進行設(shè)置了
;4.然后經(jīng)過產(chǎn)品的類目篩選,選擇對應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)置
。
二、淘寶怎樣請求破損補
償?當買家收到貨品后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時刻向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片,賣家能夠依據(jù)實踐破損狀況來進行定損并提供處理的方
案。賣家依據(jù)實踐破損狀況進行洽談后,在不退貨的狀況下(退貨則進入免費上門退貨服務(wù)的流程),如洽談的結(jié)果為部分退款的,則賣家就需要在24小時內(nèi)進行先行的退款操
作;如洽談為修理的,則賣家需要在7天內(nèi)完成修
理。時刻:在破損處理完后,保險要依照部分退款中的可理賠的訂單,在買賣結(jié)束后72小時內(nèi)依照實踐賠付的80%來向賣家理
賠。依據(jù)敘述,賣家應(yīng)該也都知道了壞單包賠怎樣賠,但如沒有履約,會有什么后
果?未履約賠付的懲罰:若買、賣家洽談無法達成一致要求的,淘網(wǎng)會介入處理,核實為賣家責任的,買賣作先行退款并作相關(guān)的處罰,后續(xù)賣家線能夠下聯(lián)絡(luò)買家取貨,并以實踐未履行的許諾以單次行為a類的處罰扣4
分。所以商家在遇到這種狀況也要及時和顧客洽談,以免破壞了自己店肆堆集的良好信譽,當然顧客也不需要擔心沒人來補償自己的丟失,畢竟淘寶渠道必定是要做好自己應(yīng)盡的責
任
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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