現(xiàn)在京東商城上,有一些產(chǎn)品,可以申請(qǐng)上門(mén)安裝,但有的時(shí)候,因?yàn)橛唵翁?,京東的安裝員,可能第二天就到不了了,這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者就可以申請(qǐng)安裝延誤補(bǔ)貼。那么京東安裝延誤補(bǔ)貼怎么領(lǐng)取?安裝服務(wù)怎么申請(qǐng)?下面給大家講述一下。
京東安裝服務(wù)怎么申請(qǐng)?
1、申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)
(1)自助申請(qǐng):在京東服務(wù)+公眾號(hào)上,點(diǎn)擊“查詢(xún)服務(wù)進(jìn)展”,找到相應(yīng)的訂單號(hào)碼,進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè)面,點(diǎn)擊相應(yīng)的服務(wù),點(diǎn)擊【申請(qǐng)】即可自助申請(qǐng)。
(2)電話(huà)報(bào)名:撥打京東客服電話(huà)(空調(diào)類(lèi):950618,非空調(diào)類(lèi):馬桶,花灑,浴室柜,吸油煙機(jī),燃?xì)庠?,熱水器,洗衣機(jī),平板電視,凈水器,晾衣架,燈具,電子鎖等,請(qǐng)致電400-610-3600)
2、客戶(hù)確認(rèn):客戶(hù)確認(rèn)后48小時(shí)內(nèi)確認(rèn),并通過(guò)電話(huà)通知您確認(rèn)結(jié)果。
3、理賠申請(qǐng):審核合格后,由客服代為辦理理賠手續(xù)。
4、賠付完畢:賠付時(shí)間預(yù)計(jì)在1-3天內(nèi)賠付完畢,賠付方式為京豆/京券。
京東安裝延誤補(bǔ)貼怎么領(lǐng)取?
京東延遲第二天安裝補(bǔ)貼,是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)大家電產(chǎn)品(如空調(diào)、洗衣機(jī)等)時(shí),在承諾第二天安裝未如期完成時(shí),為保障消費(fèi)者權(quán)益而制定的補(bǔ)償政策。如果您遇到第二天安裝延遲的情況,您可以按下列步驟申請(qǐng)津貼。
在確定第二天沒(méi)有安裝完畢后,請(qǐng)盡快聯(lián)系京東的客服,并提供相應(yīng)的證據(jù)(比如訂單號(hào)和安裝者信息),說(shuō)明問(wèn)題。按照客戶(hù)服務(wù)指南,申請(qǐng)第二天延遲安裝補(bǔ)助。通常,客戶(hù)服務(wù)人員會(huì)幫助您填寫(xiě)申請(qǐng)表格,或者告訴您具體的申請(qǐng)入口及程序。在提交了補(bǔ)貼申請(qǐng)之后,還需等待京東平臺(tái)的審核結(jié)果。檢討時(shí)間可能會(huì)有差異,請(qǐng)耐心等候。
如果審核通過(guò)了,還會(huì)給你們一些補(bǔ)助。根據(jù)京東平臺(tái)的規(guī)則,補(bǔ)貼方式可以是現(xiàn)金返還,優(yōu)惠券等。
最后,京東想要第二天安裝延遲補(bǔ)貼,需要進(jìn)入個(gè)人中心,點(diǎn)擊“空調(diào)安裝延遲補(bǔ)貼券”,然后才能使用,一般情況下,電商平臺(tái)的延遲補(bǔ)貼都是24小時(shí)內(nèi)到賬,但就算到了,也要聯(lián)系客服,讓他們盡快安裝。
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