淘寶換貨怎么改退貨退款？附注意事項

我們在淘寶購物了以后，如果不想要商品的了，其實可以申請退貨退款。那么選擇了換貨的操作，如何改退貨退款?下面給大家講述一下。

淘寶換貨怎么改退貨退款?

1、打開手機淘寶，點擊右下角的“我的淘寶”，然后進入訂單頁面找到相應的訂單;

2、然后點擊想改退貨的訂單，進入訂單詳情頁，點擊“退款”;

3、然后點擊退款類型“我要退貨退款”，提交以后等待商家同意就可以了。

換貨注意什么?

1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。

為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中破損，您有權讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質量問題，7日內免費更換。

3.退回商品時，請您務必將產品的外包裝、內帶附件(包括產品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產品一起退回，即商品應當保持原銷售狀態(tài)。

4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產品外觀，簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。

本店促銷活動期間額外附送的贈品，請您當場驗收，一經(jīng)簽收概不退換。

5.商家有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：

(1)請您在收到貨物時，仔細按照訂單檢查驗收商品，商品配置不全、臟污、破損，請當場驗收指出，免費重新配送，過后不予受理。

(2)超過退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質量問題。

(3)退換貨物不全或者外觀受損。

(4)客戶的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。

(5)由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清產品介紹、重復訂單等)產生的退貨。

(6)客戶要求將貨物更換成其它商品。

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