淘寶發(fā)布關于變更“壞了包賠”服務規(guī)范

淘寶平臺為了提升消費者的購物體驗，明確保障場景的爭議處理標準，增強買賣雙方購物信任度，淘寶平臺擬變更“壞了包賠”服務。下面一起來了解看看。

此次規(guī)則變更于2023年4月11日進行公示通知，將于2023年4月18日正式生效。

主要變更點：

服務規(guī)范名稱由“壞了包賠”調整為“壞單包退”;

服務保障場景新增“冰淇淋化凍”場景;

違約賠付場景由“退款成功后自動賠付”調整為“經判定，買家在符合平臺要求提交退款和憑證時，賣家仍拒絕退款的”。

規(guī)則生效前產生的存量訂單將按照原淘寶網(wǎng)“壞了包賠”服務規(guī)范內容執(zhí)行，規(guī)則生效后的新增訂單將按照規(guī)則變更后的標準執(zhí)行。

具體變更內容：

以上就是關于變更《淘寶網(wǎng)“壞了包賠”服務規(guī)范》的全部內容，本次規(guī)范的目的主要是為了為了提升消費者的購物體驗，明確保障場景的爭議處理標準，增強買賣雙方購物信任度。希望可以幫助到大家。

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