老店訪客和銷量都很低、還能繼續(xù)做嗎？

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

我們今天所要講的“老店”分為兩種情況，一種是開店時間比較久但經(jīng)營不善導(dǎo)致沒有流量的店鋪，還有另外一種就是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е碌赇伇幌到y(tǒng)釋放后重新激活后的店鋪。

1.經(jīng)營不善的店鋪：通常造成這種情況的原因就包括選品不符合市場需求、賣家過于佛系、運(yùn)營技巧不符合店鋪實(shí)際情況等。 以產(chǎn)品方面為例，在選新款時，除了關(guān)注款式是否符合市場需求，還要把控好質(zhì)量關(guān)，畢竟好的質(zhì)量才能贏得回頭客，對我們接下來的各種操作也會給力不少。 另外一點(diǎn)就是要時刻觀察競爭對手的情況。一般來說，一個好的產(chǎn)品也只有在前期市場競爭不那么激烈時利潤是比較大，而隨著市場競爭的加大，利潤會得到壓縮，甚至到最后這個產(chǎn)品做不下去。對于賣家來說，不能等到此時才想起要再努力一把，這樣只會被別人甩得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在一個產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期之前，我們就要把新品準(zhǔn)備好，利用老產(chǎn)品的余熱來推新品，促使新品能盡快爆發(fā)，讓店鋪充滿活力。

2.重新激活的店鋪：這種店鋪因?yàn)橹暗臋?quán)重已經(jīng)被系統(tǒng)清零，此時重開就相當(dāng)于新店，任何數(shù)據(jù)都是需要重新積累的。如果咱們店鋪關(guān)閉時間比較短的話，可以適當(dāng)做下老客戶回購工作，幫助店鋪能在短時間內(nèi)重新獲得權(quán)重；如果咱們店鋪關(guān)閉時間比較長，這時就要重新做下店鋪規(guī)劃后，用做新店的方式來重新做這個店鋪。

二、確定好店鋪現(xiàn)狀

咱們既然是要重開店鋪，有幾點(diǎn)需要提前確認(rèn)一下：

1.店鋪是否存在有違規(guī)處罰被扣分：如果有違規(guī)處罰導(dǎo)致的扣分，還沒有被清零的話勢必會影響后續(xù)的店鋪流量，因?yàn)檫@種情況你根本無法使用任何一種付費(fèi)推廣方式。這種情況就不建議用老店了。

2.店鋪定位問題：就是以前賣什么品類，現(xiàn)在打算賣什么品類，是否打算更換產(chǎn)品。例如老店之前是做女裝，現(xiàn)在賣內(nèi)衣的，老顧客中還有一些是符合新類目目標(biāo)人群的，咱們借此機(jī)會推一波還是有可能幫助店鋪起點(diǎn)量。 還有一種情況就是對之前所做的類目不是很滿意，因?yàn)闄?quán)重被清零重新計(jì)算，那么咱們就可以利用這次的機(jī)會，重新規(guī)劃一下店鋪定位，考慮清楚自己要賣什么產(chǎn)品，要將產(chǎn)品賣給什么人，并再有目的的進(jìn)行選款。

3.清理滯銷商品：店鋪流量不行，往往是因?yàn)榈赇佒谐霈F(xiàn)大量滯銷商品所導(dǎo)致的，系統(tǒng)會認(rèn)為你的店鋪經(jīng)營狀況不是很好，因而店鋪流量和權(quán)重等會受到一定影響。建議你果斷刪除掉。被刪除的滯銷寶貝，如果是因?yàn)樽陨磉\(yùn)營技巧原因而導(dǎo)致的，可以將其重新優(yōu)化后當(dāng)新寶貝重新上架，刪除上新鏈接也是可以的。這樣做還有一個好處，那就是如果寶貝所在類目有新品標(biāo)的話，這樣操作還可以重新獲得新品標(biāo)，得到新品流量扶持。

三、做好上新

想要救活老店，就要將店鋪中的寶貝做好。對于沒有任何權(quán)重或已經(jīng)是滯銷的寶貝，先把寶貝刪除，然后根據(jù)市場數(shù)據(jù)情況再決定是否要重新上架。 而新品上架則是我們的另一個重點(diǎn)。為了支撐起店鋪產(chǎn)品布局，確保店鋪標(biāo)簽和權(quán)重的打造，店鋪初期最好上架10-15款左右的寶貝。不要上架太多，太多怕你照看不過來，白白變成滯銷品；也不要上架太少，不利于動銷權(quán)重的積累?？梢苑峙紊霞軐氊?，不要將所有寶貝都放在同一流量高峰上架，錯開時間上架更容易得到展現(xiàn)。而在定價方面，定價時需要跟你當(dāng)前寶貝的市場行情、產(chǎn)品成本、質(zhì)量、盈利等來綜合考慮，確定好要處于哪個價格區(qū)間中，并分析同行賣家熱賣同款價格是多少，一般略低于這個價格最好。一旦定好價格且開始上架銷售的，就不能再輕易修改一口價，因?yàn)閷氊惓跗跈?quán)重有一部分是來自于價格所代表的目標(biāo)人群，如果一口價修改了就相當(dāng)于重新積累權(quán)重，造成流量大面積下滑。在視覺效果方面，主圖作為寶貝給到買家的第一印象，也是影響點(diǎn)擊率的重要因素之一。一張好的主圖，除了產(chǎn)品拍攝和制作水平外，對于賣點(diǎn)的展示也是考核點(diǎn)之一。在制作主圖之前，我們首先要考慮咱們寶貝要重點(diǎn)展示的賣點(diǎn)有哪些，各張主圖的擺放順序是怎樣，賣點(diǎn)要如何添加；做完這些準(zhǔn)備后，再根據(jù)咱們所要表現(xiàn)的賣點(diǎn)來針對的拍攝產(chǎn)品圖片并制作成主圖。

四、喚醒老客戶，強(qiáng)化店鋪人群標(biāo)簽

老店與新店相比有一個好處，那就是擁有一定量的老客戶，在挽救老店鋪的過程中，我們千萬不能放棄掉我們的老客戶。因?yàn)槔系瓿霈F(xiàn)流量下滑最重要的一個就是原先賣的東西太雜，導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂，在我們對店鋪定位重新調(diào)整之后，就要想辦法盡快強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽，而老客戶自帶的人群標(biāo)簽恰好可以幫助我們盡快強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽。 如何找到老客戶資源：

A.淘寶群：通過建立淘寶群，把店鋪客戶和粉絲聚集起來，同一進(jìn)行管理；并且淘寶群作為一個粉絲維護(hù)工具，通過在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品鏈接等方式，告知店鋪有活動的消息，可以大大增加店鋪活動成功率，進(jìn)而提升店鋪整體流量和轉(zhuǎn)化效果。

B. 短信通知：上新前通過短信或者其他的方式通知老客戶，告知店鋪有上新活動，并且老客戶可享受新品優(yōu)惠，這樣有利于新品銷量破零，和新品迅速的打標(biāo)。

五、積極報(bào)名活動

店鋪等級三個鉆以上，包括三個鉆，都可以報(bào)名活動，比如天天特價、淘金幣、免費(fèi)試用，這些都能為淘寶店鋪增加人氣，商家可以積極參加淘寶官方活動，以便能夠增加店鋪銷量。

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