拼多多dsr有什么用？怎么維持dsr？

拼多多開店的小白，在剛經(jīng)營店鋪那會兒其實也會遇到很多的問題，比如，有不少的專屬詞匯就不知道，有商家提及到的dsr這個到底有什么用?為了給大家科普這方面的信息，我們就來專門的講下。

一、拼多多dsr的作用

它是服務(wù)評價。意思就是平臺的服務(wù)評價，其包含三項評分，即描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項根據(jù)購物體驗，分別可以打一星到五星。

每個店鋪的起始評分都是5.0，之后的動態(tài)評分是取店鋪連續(xù)六個月內(nèi)所有人給予評分總和的平均值，且100個內(nèi)有效評價以上，初階段可以多引導(dǎo)求評分。

其中，店的分的五星，其中一星表示非常不滿，二星表示不滿意，三星表示普通，四星表示好，五星表示非常好。

二、怎么維持dsr?

評分對店有深重的影響，評分越高，店鋪的流單自然會相對越多，如果評分過低將影響活動報名資格，以及受到限和監(jiān)管。所有，評分低的店有必要提高下評分。以下列舉了些提高評分的辦法：

1.如實的描述不夸大、按實發(fā)，不觸雷。

2.選速度快的物流，不掉鏈子才行，很多賣家的差評是因為物流這邊造成的，所以，物流選好能夠迅速提高評分。

3.前后的服務(wù)要齊發(fā)力，才容易收到不錯的評分。

4.合理引導(dǎo)好評，比如說有適當(dāng)?shù)莫剟钪惖?，大家都會愿意去下單購買的，惡單要去舉報。

5.向客解釋店做過測試，告知縮水標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，打消非購買用戶的疑慮，這樣大家就會考慮信任店主然后去下單。

6.自我調(diào)整，把標(biāo)題圖片詳情全部修改，把主因尺寸在顯眼的位標(biāo)注清楚，有什么選擇尺寸的大小，機(jī)器人的卡片回復(fù)也加清楚尺寸的描述，這樣用戶就能更明白了。

7.感動客，向用戶解釋產(chǎn)生的原因，用真誠的態(tài)度表達(dá)歉意，強(qiáng)調(diào)客觀的因素，可以贈送客店券以表歉意。只要能夠滿足客戶的需求，其實這個問題就很容易變小。

拼多多dsr的作用是系統(tǒng)對于賣家的評分，有了這個評分，其實，大家即可以了解到店鋪目前的狀態(tài)，如果評分高的店鋪其實系統(tǒng)也會推給更多人，所以，想讓店鋪被更多人看到那你的評分肯定是不能太低的，太低也意味著用戶的不認(rèn)可。

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