淘寶代購(gòu)店鋪商品被投訴，商家需要準(zhǔn)備好哪些憑證？

在淘寶上，信任有不少選擇海外產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)找一些代購(gòu)的店肆進(jìn)行購(gòu)買操作。

當(dāng)然作為淘寶代購(gòu)，一般來(lái)說(shuō)通常都從海外、港澳臺(tái)地區(qū)或是大陸機(jī)場(chǎng)的免稅店進(jìn)貨。

所以接下來(lái)小編首要就是想給我們講講淘寶代購(gòu)經(jīng)過(guò)以上途徑進(jìn)貨被投訴的話，需求準(zhǔn)備好哪些事物。

其一、淘寶代購(gòu)假貨申述進(jìn)口，如果說(shuō)代購(gòu)商家對(duì)假貨處分有貳言，那么能夠在規(guī)則的時(shí)間內(nèi)，順次點(diǎn)擊“商家中心→客戶服務(wù)→申述中心→可申述的違規(guī)→待申述的違規(guī)”，在之后進(jìn)行舉證操作。

留意申述機(jī)會(huì)僅有一次，若不經(jīng)過(guò)無(wú)法再次申述!其二、淘寶代購(gòu)假貨申述憑據(jù)：1、代購(gòu)小票/清單，如果是實(shí)體店進(jìn)貨的話，那么需求供給代購(gòu)小票或清單。

如果是網(wǎng)站進(jìn)貨的話，那么需求供給產(chǎn)品在下單網(wǎng)站的產(chǎn)品鏈接、下單訂單編號(hào)、完整的下單截圖、清單、淘寶買家下單訂單編號(hào)。

2、代購(gòu)資質(zhì)證明;3、產(chǎn)品條形碼(若小票上有貨號(hào)且與產(chǎn)品頁(yè)面描述貨號(hào)共同，可不供給);4、聯(lián)系證明(采購(gòu)人是店肆注冊(cè)人時(shí)，可不供給);5、完整貨物流通憑據(jù)(二選一或結(jié)合供給，運(yùn)送回中國(guó)大陸的完整運(yùn)送鏈路)，物流查詢截圖(物流單號(hào)，流通記載)，機(jī)票和護(hù)照(有必要包括：個(gè)人信息頁(yè)、簽證頁(yè)、出入境簽章頁(yè)或出入境部門供給的入境記載)。

淘寶代購(gòu)商家在提交申述審閱后，小二會(huì)在7天內(nèi)審閱完畢;若你提交的憑據(jù)是虛假無(wú)效的，則不會(huì)審閱經(jīng)過(guò)，且無(wú)法提交二次審閱，故請(qǐng)務(wù)必供給真實(shí)有效的憑據(jù)!所以說(shuō)，如果代購(gòu)商家遇到了被投訴售假的狀況的話，那么第一時(shí)間要記住不要慌張。

更多的仍是要冷靜應(yīng)對(duì)，比如準(zhǔn)備好以上小編所提及的相關(guān)材料，然后讓自己更自若的應(yīng)對(duì)這種突發(fā)的狀況。

本文版權(quán)歸A3店長(zhǎng)小編一切，，任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶雙12報(bào)名撤銷活動(dòng)有影響嗎？如何取消？

抖音中視頻伙伴計(jì)劃是什么意思？如何理解？(參加抖音中視頻伙伴計(jì)劃需要什么條件？)

抖音小店店鋪等級(jí)在哪里看？怎么查詢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。