拼多多評價怎么刪除？怎么把評論隱藏？

怎樣把談?wù)摱悴?

拼多多產(chǎn)品點評都是顯現(xiàn)的，假如因為體系推遲會導(dǎo)致不等產(chǎn)品暫時推遲顯現(xiàn)，所以其實是沒有辦法躲藏的，拼多多的談?wù)撘矝]法刪去，那么商家在遇見差評時該怎樣處理?

這需求具體問題具體分析，具體的操作方法如下：1、因為店肆效勞問題，顧客給的中差評。

關(guān)于這種緣由引起的中差評，商家需求去了解是客服仍是物理問題。

假如是客服問題，能否是回復(fù)慢/口氣欠好/沒耐煩等緣由，清楚呈現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。

假如是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，能否是運輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司挑選等。

不論是客服仍是快遞問題，盡量防止重復(fù)發(fā)作，在參與其他渠道最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來停息買家的不滿。

2、因為商質(zhì)量量問題，或許是產(chǎn)品沒有抵達顧客預(yù)期的問題給引起的中差評。

這種狀況，商家第一時間聯(lián)絡(luò)買家核實產(chǎn)品問題，假如存在問題，此刻就應(yīng)給顧客退貨或退款補償。

當問題處理后引導(dǎo)顧客追加點評。

因為產(chǎn)品問題屬于賣家的過失，所以各位賣家在交流時態(tài)度一定要到位，千萬別與顧客起沖突。

建議防止此類問題添加，商家針對產(chǎn)品據(jù)實描繪。

因為拼多多渠道有產(chǎn)品描繪不符處置及規(guī)矩，這個需求留意!假如是后者和預(yù)期不符的狀況，大家要聯(lián)絡(luò)買家中止心境安撫，給予一些小禮品贈送，或許優(yōu)惠券的補償，來引導(dǎo)買家中止追評，從而消弭差評。

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