淘寶無憂退貨什么意思？和七天無理由的區(qū)別是什么？

無憂退換貨是天貓渠道中的一項(xiàng)服務(wù)，天貓渠道不僅僅商家多數(shù)都是品牌商家，而且再服務(wù)商，也相對(duì)淘寶來說更好一些。

究竟天貓是阿里巴巴推出的一個(gè)定位高端的電商購物渠道。不過，相對(duì)天貓的無憂退換貨，淘寶中也是有7天無理由退換貨的服務(wù)的。

假如想要參加天貓渠道，入駐成為商家的話，再注冊(cè)店鋪的時(shí)候，除了必需求參加的顧客保證服務(wù)，還需求參加許多的客戶服務(wù)項(xiàng)。無憂退換貨這個(gè)服務(wù)，首要針對(duì)的是電器類目中的產(chǎn)品，當(dāng)商家參加了無憂退換貨之后，所出售的產(chǎn)品上將會(huì)有一個(gè)像盾牌一樣的赤色標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上面寫著無憂退換。

無憂退換為顧客帶來了十分多的便當(dāng)，只要是購買的天貓電器城中的產(chǎn)品，而且該產(chǎn)品現(xiàn)已參加了無憂退換服務(wù)中。那么，在購買該產(chǎn)品之后，從賣家發(fā)貨起開端核算，七天時(shí)刻內(nèi)，顧客都是能夠無理由退貨的。當(dāng)然，這個(gè)是要在沒有影響商家二次出售的情況下。賣家會(huì)在收到貨品之后的七天內(nèi)將顧客支付的產(chǎn)品貨款返回到顧客的支付寶賬戶內(nèi)。

假如收到貨品之后，產(chǎn)品時(shí)損壞的，但是在申請(qǐng)退貨的時(shí)候，顧客并沒有闡明，或許是由于顧客原因?qū)е仑浧窊p壞，而且還將產(chǎn)品退還給商家的話，那么商家是有權(quán)投訴該顧客的，而且不予退回產(chǎn)品貨款。

既然是無憂退換，退貨時(shí)七天內(nèi)，而換貨的時(shí)刻就比較長(zhǎng)了。假如顧客在收到貨品之后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)貨品存在缺陷或許功用跟介紹不同的話，能夠在賣家發(fā)貨起開端核算的十五天之內(nèi)申請(qǐng)換貨。相同，要舉證產(chǎn)品問題時(shí)賣家發(fā)貨前就有的，而不是由于使用不當(dāng)形成的。

無憂退貨和七天無理由的差異是什么？

本文最初現(xiàn)已提到過，淘寶中有一項(xiàng)服務(wù)，叫做七天無理由退換。而天貓中的退換貨的服務(wù)叫無憂退換。其實(shí)這兩個(gè)說法是沒有太大的差異的，在退貨的時(shí)候，其實(shí)顧客都能夠由許多的選項(xiàng)，比如由于質(zhì)量問題，快遞問題等等。無憂退貨和無理由退貨都是在7天內(nèi)能夠申請(qǐng)，但是都要在不影響二次出售的情況下。

作為淘寶商家，通常會(huì)讓顧客挑選退換貨的理由改為無憂或許七天無理由退換。由于這樣不會(huì)下降商家的權(quán)重，不過在挑選無理由的時(shí)候，要記得和商家溝通退貨運(yùn)費(fèi)的問題，由于，假如挑選了無理由或許無憂退換的話，是需求顧客自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。                

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