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    淘寶出售假冒商品如何申訴?具體如何操作?

    2023-08-12|22:37|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:27

                        有很多的淘寶店,能夠到了這樣的情況,那就是自己的店鋪,并沒有出售假冒產(chǎn)品,但是被買家朋友們給投訴了,這個(gè)時(shí)分商家們都是能夠去申述的,具體應(yīng)該如何去完成申述呢?

    若您的寶物因售假原因被處分,這個(gè)申述是有實(shí)效限制了,過期了就不能申述了。


    要拿出依據(jù)來證明作為賣家沒有售假,所以申述成功最重要的一部分就是絕無售假,這個(gè)是條件。

    申述進(jìn)口:【體檢中心】-【違規(guī)記載】-【待您處理的違規(guī)】找到您想申述的違規(guī)處分,點(diǎn)擊檢查概況后,右側(cè)有【申述】或【待舉證】按鈕,即可進(jìn)入申述哦。

    當(dāng)賣家被投訴處理了,能夠在淘寶賣家中心---體檢中心---違規(guī)記載查詢處分進(jìn)程。如您對(duì)處分不認(rèn)可,需要您供給相關(guān)憑據(jù)進(jìn)行申述,若未及時(shí)申述或申述不成立,則處分結(jié)果將無法改變的哦。

    申述時(shí)間: 需要在15天內(nèi)點(diǎn)擊“我要申述”按鈕,點(diǎn)擊后,需要在360小時(shí)(15天) 內(nèi)提交憑據(jù)。

    點(diǎn)擊處分的音訊,后方會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)“我要申述”,在申述之前能夠檢查對(duì)方投訴處理的理由,出售假冒偽劣,往往會(huì)附帶著侵略知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處分,所以要對(duì)癥下藥,找到相對(duì)應(yīng)的依據(jù)。

    把申述材料收拾在一個(gè)壓縮包里,大小不要超過5M,然后說明申述的情況,比方貨品途徑來歷等。

    申述機(jī)會(huì)僅一次,若申述不成立,能夠在【客戶服務(wù)】-【申述中心】-【已提交的申述】找到對(duì)應(yīng)申述后檢查申述不成立原因;若超時(shí)未申述導(dǎo)致申述進(jìn)口關(guān)閉,則亦無法支撐您再次申述。

    各位淘寶商家們,如果您店鋪的產(chǎn)品被投訴為假冒產(chǎn)品,且您的店鋪產(chǎn)品確定為正品的話,您能夠經(jīng)過上面的辦法去完成申述。三生的過程當(dāng)中必須要供給合理的依據(jù),才干提高申述成功率。                

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