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    拼多多換貨超時會怎么樣?長時間不發(fā)貨咋辦?

    2022-06-06|10:11|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:957

    在拼多多店鋪上面購買了商品后,一些消費者也想要申請換貨,但是換貨也是有時間限制的,如果出現(xiàn)了超時,這種情況應(yīng)該怎么樣呢?如果出現(xiàn)了長時間不發(fā)貨的情形又該怎么辦?



    拼多多換貨退貨超時的話,就會申請平臺客服介入。不過建議大家最好跟顧客先溝通清楚,詢問退貨的原因,然后再按相關(guān)規(guī)則處理就可以了。拼多多退換具體規(guī)則:

    1、買方應(yīng)在發(fā)貨后15天內(nèi)申請退貨(特殊物品,如境外購物商品),確認(rèn)收到后15天內(nèi)(僅在確認(rèn)收到后)申請換貨。

    2、買方申請的退款金額不得高于實際支付的金額。

    3、如買方無故退貨7天,退貨運費由買方承擔(dān)。

    4、如因質(zhì)量問題、交錯貨、缺件等原因?qū)е峦素浕驌Q貨,運費由商戶承擔(dān)。

    5、如買方在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)未聯(lián)系商戶或平臺客服處理退貨或換貨要求,商戶有權(quán)拒絕處理。

    6、拼多多商城支持7天無理由退換。可以要求商家在不影響第二次銷售的情況下,無任何理由退貨和換貨。由于貨品性質(zhì)特殊,7天內(nèi)不支持生鮮/虛擬/海外網(wǎng)購直銷類目。

    長時間不發(fā)貨咋辦?

    可以申請拼多多退款。如果想在拼多多上購買百貨,且訂單不超過交貨期,請聯(lián)系拼多多平臺客服。

    此外,在48小時內(nèi),將成功加入購物中心并成功提供該商品。除了以下幾種情況:

    1、對于預(yù)售和其他特殊情況,貨物將在約定的交貨時間內(nèi)交付,交貨時間以貨物描述頁為準(zhǔn)。

    2、海外直銷產(chǎn)品將于集團成立后7天內(nèi)送達。

    3、抽獎產(chǎn)品,系統(tǒng)將在抽獎當(dāng)天自動選擇中獎?wù)?,頭獎的中獎?wù)邔才潘拓?,二等獎的中獎?wù)邔@得全額退款及優(yōu)惠券。

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