閑魚沒有發(fā)貨可以無條件退款嗎?退款規(guī)則有哪些?
2023-08-20 | 23:39 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:31
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在閑魚這個平臺上面,大家可以去購買商品,只是說閑魚他和淘寶平臺可能不一樣,更多的是小伙伴們出售自己的閑置,所以一般是沒有七天無理由的,閑魚沒有發(fā)貨可以無條件退款嗎?
閑魚沒有發(fā)貨可以無條件退款嗎?
閑魚沒發(fā)貨可以申請退款,只要賣家沒發(fā)貨買家就可以申請退款。但是閑魚退款申請需要賣家同意才能退款成功,所以如果想退款可以先和賣家商量,兩人達(dá)成一致后再退款。申請退款后如果賣家沒有處理也不要擔(dān)心,賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請,系統(tǒng)將默認(rèn)同意退貨退款,會自動退款給用戶。
閑魚確認(rèn)收貨之后就不能再退款了,因為交易已被關(guān)閉,沒有退款的申請通道。確認(rèn)收貨后想退款只能和賣家協(xié)商,閑魚的對話框是可以直接轉(zhuǎn)賬的。
有何退款規(guī)則?
1、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請退貨退款,系統(tǒng)給予賣家5天時間響應(yīng)退款,賣家逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨,此時給予買家7天時間操作退貨,若買家在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款。
2、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請不退貨僅退款,申請退款后,系統(tǒng)給予賣家5天時間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額退款給買家。
3、訂單狀態(tài)為“賣家已付款”,買家申請退款后48小時,賣家未點擊發(fā)貨,錢款自動退回;
4、賣家拒絕您的退款申請,若您申請客服介入,舉證期后維權(quán)小二會在48小時核實。
5、買家操作退貨后,系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期賣家未操作,系統(tǒng)自動將錢款退回給買家。
閑魚沒有發(fā)貨,可以和商家溝通看能不能退款,如果商家同意的話,那么就可以退款,閑魚本身就沒有無條件退款的服務(wù)哦,而且是發(fā)了貨之后,一般商家都不會同意退款了。
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