在抖音不少人會被人都會去關注自己帳號的一些數(shù)據(jù)和實際流量，因為這個對于大家來說是比較重要的，抖音也有很多的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者會有口碑分，抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

一、抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

創(chuàng)作者口碑分，是平臺基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計算的評價分級，反映創(chuàng)作者給用戶帶來的綜合購物體驗。

創(chuàng)作者口碑分為5分制，最低為3分，如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個行業(yè)都不足30筆，則暫不展示得分。

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務口碑】三個評分維度的指標加權后排序計算得出。

距今時間越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。指標相同時訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

二、創(chuàng)作者口碑分和體驗分什么關系?

創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系，店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系，兩者計算邏輯類似，但適用群體不同。

創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)創(chuàng)作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對應產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合計算得出，主要影響帶貨直播的自然和廣告流量，及創(chuàng)作者營銷活動的報名等;

店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)抖店的全部數(shù)據(jù)綜合計算得出，主要影響精選聯(lián)盟的商品進入和清退，掛車短視頻的自然和廣告流量，以及商家營銷活動的報名。

三、本次修訂有哪些核心變化?

新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內(nèi)容場景下的購物路徑，即從用戶消費內(nèi)容→互動決策→購買后物流服務→到貨后反饋售后全鏈路進行指標拆解，考核結(jié)構從原“商品-物流-服務”三模塊調(diào)整為“內(nèi)容-商品-服務”三模塊。

具體來說，考核指標調(diào)整了以下三點：

1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負反饋率;

2.原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標，調(diào)為掛車內(nèi)容創(chuàng)建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核;

3.原“服務體驗”考核緯度調(diào)整為“服務口碑”，并修改其中的考核指標：刪除所有商家視角的服務考核指標，僅保留消費者進線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務態(tài)度的問題的訂單占比，即服務負反饋率。

關于抖音創(chuàng)作者口碑分就給大家介紹到這里了，大家了解了之后就知道如何去提高這個口碑分了，口碑分還是比較重要的，因此各位小伙伴們一定不要隨意的去忽略這個口碑分。

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抖店商家體驗分怎么看？抖店商家體驗分多久更新？

抖店在商家體驗方面也提供了相應的評價指標——商家體驗分。那么，我們該如何來看待和理解這個商家體驗分呢？

抖店商家體驗分怎么看？

首先，商家體驗分是由用戶對商家服務的評價所得出的一個綜合分數(shù)。

它包含了多個方面的指標，如商品質(zhì)量、物流速度、售后服務等。商家體驗分的高低可以直觀地反映出商家的經(jīng)營水平和用戶對其的認可程度。

因此，購物者在選擇商品時，往往會參考商家體驗分來判斷商家的信譽和服務質(zhì)量。

其次，商家體驗分的計算方式并不是簡單的加減法，而是采用了一種復雜的算法來綜合評估商家的表現(xiàn)。

具體來說，抖店平臺會根據(jù)用戶的評價內(nèi)容和權重，對商家進行打分，并且根據(jù)一定的周期進行更新。這樣的評分機制可以有效地避免一時沖動或惡意評價對商家造成不公正的影響。

抖店商家體驗分多久更新？

實際上，抖店平臺會定期更新商家的體驗分，一般為每月一次。

新的評分結(jié)果將覆蓋掉之前的評分，以保證商家體驗分的及時性和準確性。這樣的頻率可以確保用戶獲得最新的商家評價信息，同時也給商家提供了一個持續(xù)改進和優(yōu)化的機會。

但需要注意的是，商家體驗分并不是唯一的衡量標準，它只是反映了一部分用戶對商家的評價。在購物時，我們還應該綜合考慮其他因素，如商品價格、品牌口碑等。

此外，商家體驗分也可能受到一些誤導性因素的影響，比如惡意差評或刷好評等行為。因此，我們在選擇商品時應該保持理性思考，不要過分依賴商家體驗分來做決策。

總結(jié)起來，商家體驗分是抖店平臺為用戶提供的一個評價商家服務的指標。通過商家體驗分，我們可以初步了解商家的經(jīng)營水平和用戶對其的認可程度。

然而，在購物時我們還應該綜合考慮其他因素，并保持理性思考。抖店平臺會定期更新商家體驗分，以確保用戶獲得最新的評價信息。

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