淘寶賣家少發(fā)貨死不承認怎么辦?淘寶發(fā)貨少件處理方法
2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:32
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在淘寶渠道上面也不乏有一些賣家耍無賴,明明就少給買家發(fā)貨了,可是就是不供認,覺得沒有少發(fā),面臨這種狀況,買家們也應該要拿起武器合法的保護自己的權益,下面就是面臨一些少發(fā)貨還不供認的賣家的解決辦法。
1、第一步,先聯(lián)絡賣家核實,收到的貨不對,少發(fā)了。這時分少量賣家會不供認,那么請往下看。 2、第二步,拿著你的快遞去稱重。
3、第三步,聯(lián)絡物流公司查詢稱重記載,快遞每到一個中轉部,都會有稱重記載的,和客服要稱重記載,結合賣家給出發(fā)貨時的攬件稱重,看下是不是有收支。
4、假如你拿到的快遞分量,和賣家供給的發(fā)貨稱重是共同的話,那么賣家就是少發(fā)了。這時分就能夠要求賣家補發(fā),或許退貨。
假如你拿到的分量,和賣家供給的稱重不共同,比賣家的稱重少,(這時分有良知的賣家,就會自己去找物流公司核實了,然后給你補發(fā)或退貨)就去查找是哪里開端少的,到你的派送員或快遞代收點的時分,是不是就現(xiàn)已少了?
5、是的話聯(lián)絡賣家,闡明這個件到你手里之前,分量就現(xiàn)已不對了,這時分有的賣家(讓你做到了這一步的賣家,基本上都是沒良知的)會自己去找快遞公司核實,然后給你補發(fā)。
故意少發(fā)的黑心商家會故意和你瞎扯,胡攪蠻纏顧左右而言他:咱們沒有漏發(fā)哦,咱們發(fā)出的貨品分量正常哦,不是咱們的錯哦!
6、到了這一步的話請預備以下材料:物流公司供給的每次到達中轉部的稱重記載,然后直接請求退貨。
7、不放心的話,能夠撥打網(wǎng)購渠道的客服電話,選人工服務,闡明狀況,這時分人工客服會主張直接退貨,因為物流公司供給的稱重記載,現(xiàn)已闡明了問題。
其實淘寶賣家假如少發(fā)貨了,其實也沒有關系,各位買家們及時了解這個方面的處罰辦法,然后了解相關的處理規(guī)則,然后再根據(jù)上面的流程一步一步去做,這樣就能解決了。
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