淘寶店鋪圖片被盜用怎么申訴?成功怎么樣?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:211
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對(duì)淘寶店鋪的賣家來(lái)說(shuō),肯定也需要做好店鋪的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,同時(shí)還應(yīng)該要掌握好淘寶的相關(guān)規(guī)則,如果淘寶店鋪的圖片被投訴盜用了,這種情況也需要進(jìn)行自查,并且提出申訴。應(yīng)該要怎么申訴呢?
第一種申訴辦法是:你找到你原圖的出處,并且能證明圖片是一個(gè)公開版權(quán),比如百度可以搜到大量的圖片,或者在其它網(wǎng)站公開的圖片,這種原圖投訴一般是不成立的。
第二種辦法,就是要自己做一張?jiān)瓐D。確認(rèn)店內(nèi)是否真實(shí)存在盜圖,進(jìn)入淘寶后臺(tái),點(diǎn)擊【投訴管理】緊急處理內(nèi)容,查看對(duì)方投訴哪張圖是盜用的。然后找到對(duì)應(yīng)的圖文件,準(zhǔn)備一相機(jī)的拍攝圖用來(lái)數(shù)據(jù)替換使用。
舉報(bào)發(fā)起之后處理時(shí)間為5個(gè)工作日,但一般在2個(gè)工作日左右會(huì)審核完,如未在2個(gè)工作日審核完畢,也建議耐心關(guān)注下。
申訴成功怎么樣?
對(duì)方商品會(huì)被刪除,具體扣分方式如下:
(一)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利的,每次扣一般違規(guī)2分,如果店鋪?zhàn)匀荒陜?nèi)是首次違規(guī),會(huì)有一次自檢自查的機(jī)會(huì),刪除商品扣0分哦;
(二)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣一般違規(guī)6分,情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣一般違規(guī)48分;
(三)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣嚴(yán)重違規(guī)48分。
對(duì)于存在嚴(yán)重盜圖情形的賣家,淘寶網(wǎng)會(huì)加重處罰,處罰方式包括但不限于:查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、全店或單個(gè)商品監(jiān)管等處理措施。
在淘寶上有很多淘寶店鋪寶貝的主圖涉及到盜圖,作為原圖的創(chuàng)作者肯定不希望自己的圖片被盜用,所以一旦看到別人使用自己的圖片,就想去舉報(bào),但是舉報(bào)投訴需要舉證的,那么淘寶盜圖怎么舉證呢?
第一步:收到淘寶盜圖投訴后,可以通過(guò):【聯(lián)系客服】-【商家服務(wù)中心】-【服務(wù)記錄】-【圖片盜用】-【我收到的投訴】。
第二步:收到淘寶盜圖投訴后24小時(shí)內(nèi)完成舉證。
第三步:根據(jù)舉證憑證要求提交對(duì)應(yīng)材料。
若您未在使用淘寶盜圖投訴圖,您可以提交自己的原始拍攝圖進(jìn)行舉證。
若您使用過(guò)淘寶盜圖投訴圖,請(qǐng)根據(jù)圖片來(lái)源提交材料,包括不僅限于以下:
a. 圖片來(lái)源于自己拍攝,您可以提供原始拍攝圖(相機(jī)原片)、交易合同、拍攝花絮等證據(jù),可以出示。
b. 圖片來(lái)源于廠家或者供應(yīng)商,您可以提供廠家或供應(yīng)商給的圖片或授權(quán)使用的證明材料等。
c. 投訴方用的是官網(wǎng)圖或者從網(wǎng)上下載的圖片,您可以提供官網(wǎng)地址或圖片的網(wǎng)址。
溫馨提醒:
目前淘寶盜圖投訴分為原始拍攝圖投訴和實(shí)拍保護(hù)投訴。
原始拍攝圖投訴是由投訴方自行選擇提交材料,若您不存在盜用行為請(qǐng)及時(shí)在舉證期內(nèi)提交舉證材料,小二介入審核后會(huì)進(jìn)行核實(shí)。
實(shí)拍保護(hù)投訴是通過(guò)盜圖報(bào)告發(fā)起投訴,一旦使用過(guò)該圖被系統(tǒng)檢測(cè)記錄并生成投訴任務(wù),若無(wú)法提交有效材料證明不存在盜用行為則視為盜用行為存在投訴成立。
其實(shí)淘寶盜圖舉證還是很簡(jiǎn)單,所以你在作圖的時(shí)候一定要記得保留原圖等證據(jù),然后把別人盜圖的資料收集起來(lái),比如別人店鋪的盜圖的截圖證據(jù),通過(guò)這些資料的舉證,一般都能投訴舉報(bào)成功。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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