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    拼多多強制退款違法嗎?要求有哪些?

    2022-11-02|17:52|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:173

    一些拼多多商家們也想要做好店鋪,但是如果拼多多出現(xiàn)了強制退款,這種情形是否違法呢?并且在申請強制退款時也需要滿足相關的要求才行,接下來就來給各位介紹。


    不合法的。


    這屬于違約行為,涉嫌欺詐消費者!要么遵守約定發(fā)貨要么賠償,拼多多單方取消我的訂單,公然違反國家法律!


    根據(jù)《電子商務法》第四十九條規(guī)定:電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立。


    這也就是說只要訂單正常生成,就已經(jīng)合同成立了。所以拼多多對已經(jīng)成立合同的訂單采取強制退款行為是違反法律的。


    有什么要求?


    (1)買家必需要在發(fā)貨后到確認收貨15天內(nèi)申請退貨,特殊商品除外,例如:海淘商品。另外,須在肯定收貨15天內(nèi)申請換貨,留意:必需先確認收貨,否則不能申請。


    (2)若買家收到產(chǎn)品超越7天未聯(lián)絡客服提出退換貨的需求,商家有權回絕處置,所以在這里,倡議買家有問題早點聯(lián)絡客服。


    (3)若申請緣由為無條件,須買家承當運費,簡單來說就是買家把商品寄送給賣家所產(chǎn)生的快遞費用,需買家承當,所以退換貨前一定要看運費義務。


    (4)若由于產(chǎn)質(zhì)量量問題,或者是賣家發(fā)錯件、丟件等方式招致買家退換貨,運費全部由商家承當。


    若因個人緣由對水產(chǎn)肉類/新穎蔬菜/熟食等食品停止拒收,賣家有理由回絕退款,由于這些產(chǎn)品自身就不合適退貨。


    拼多多退貨的次數(shù)沒有限制,普通狀況下能夠無限退貨,就算你拼多多退貨次數(shù)較多,對你也根本沒有什么影響,只會對賣家產(chǎn)生影響,假如顧客經(jīng)常請求退款,商家的評分也不高。


    退換貨 拼多多退貨

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