淘寶店鋪動態(tài)評分怎樣提升?對店鋪有什么作用?
2023-04-14|19:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:33
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淘寶的動態(tài)評分高與低是會直接的影響店肆轉化率,但是賣家們卻都不太清楚動態(tài)評分究竟是什么?怎樣進步動態(tài)評分?下面給我們敘述一下。
店肆動態(tài)評分是什么?店肆動態(tài)評分便是店肆的商品質量、物流速度、服務態(tài)度等三項評分,也是衡量賣家店肆好與差的標準之一。
店肆動態(tài)評分高對店肆效果?
1、動態(tài)評分高的店肆,會有機會登上““服務之星店肆榜單”。
2、有可能會獲得官方引薦的機會。
3、擁有更多的活動的資源曝光。
4、能夠提高顧客的回購、復購率。
5、有助于自己店肆形成品牌效應。
淘寶店肆動態(tài)評分怎樣進步?
1、商品質量:①我售賣的產(chǎn)品必須要有質量,因為質量才是商場王道,也是店肆的中心。②假若你的商品質量欠好,服務態(tài)度再好、發(fā)貨再快,買家也是非常不滿意。
2、服務態(tài)度,售后服務一般好的服務態(tài)度是給印象加分點,常言道:服務態(tài)度決議一切。必定考慮自己店肆商品的差評,一般質量問題不必定是差評最大原因,有時候服務態(tài)度卻占比很大份額。若我們有疑問,能夠檢查天然搜索靠前的賣家們店肆,他們的商品質量必定有性價比和質量好,裝飾精美專業(yè)。
3、發(fā)貨速度快遞一直都是淘寶比較惆悵的工作,主張賣家必定要24小時內發(fā)貨,一起能夠挑選跟多家快遞公司合作,根據(jù)區(qū)域快遞速度情況,作出合理的挑選。一般大部分的賣家們都是通過這三個維度進行優(yōu)化提高。最終主張我們,必定要把自己的店肆各項工作優(yōu)化做到位,做得比其他賣家們更加細致,獲得用戶們的喜愛,才會順利的提高店肆動態(tài)評分。
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