拼多多未發(fā)貨訂單怎么處理？拼多多未發(fā)貨訂單售后流程

一些買家在拼多多上面購買了產(chǎn)品，可是拼多多商家并沒有在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)給買家發(fā)貨，進(jìn)而形成了未發(fā)貨訂單，面對(duì)這種狀況，買家應(yīng)該要怎么處理呢?

詳細(xì)未發(fā)貨售后流程如下： 一、訂單未發(fā)貨時(shí)消費(fèi)者請(qǐng)求僅退款，商家處理時(shí)刻： 1買家請(qǐng)求時(shí)刻點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)，成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h-10min則商家處理售后單的最晚時(shí)刻點(diǎn)為(成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h-10min就是說商家有或許只要幾分鐘的處理時(shí)刻。

2買家請(qǐng)求時(shí)刻點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h-10min成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h則買家請(qǐng)求后系統(tǒng)當(dāng)即同意退款。

3若客人請(qǐng)求的時(shí)刻點(diǎn)晚于(成團(tuán)時(shí)刻點(diǎn)+48h則商家有24h時(shí)刻來處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程： 未發(fā)貨訂單消費(fèi)者請(qǐng)求了退款，假如實(shí)際已經(jīng)發(fā)貨了需求竭力攔截物流，假如無法攔截物流需求駁回。

您在操作駁回退款-堅(jiān)持發(fā)貨后會(huì)進(jìn)入導(dǎo)入單號(hào)頁面，輸入快遞單號(hào)導(dǎo)入之后，當(dāng)時(shí)狀態(tài)是沒有導(dǎo)入，待承認(rèn)”需求點(diǎn)擊“承認(rèn)發(fā)貨”進(jìn)行承認(rèn)，承認(rèn)后即可發(fā)貨成功，發(fā)貨成功后需求再去退款售后頁面處理該筆訂單的售后，商家點(diǎn)擊駁回，進(jìn)入駁回退款頁面，提交原因說明后承認(rèn)駁回。

三、哪些訂單，拼多多商家可以找商家客服請(qǐng)求退款?

1未發(fā)貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作請(qǐng)求; 2物流原因，導(dǎo)致貨品無法到達(dá)，聯(lián)絡(luò)不上買家; 3定制產(chǎn)品未留言要求，聯(lián)絡(luò)不上買家。

其實(shí)在拼多多上面遇到商家未發(fā)貨的情形是很正常的但是面對(duì)這種狀況，買家也不要慌張，按照上面的步驟來維護(hù)自己的權(quán)益，因?yàn)槠炊喽嗍且粋€(gè)正規(guī)平臺(tái)，會(huì)給予各位一個(gè)相對(duì)公正的處理辦法。

拼多多怎么上貨？

拼多多產(chǎn)品上架要注意什么？

拼多多怎么把人群流量做精準(zhǔn)？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

我想開淘寶網(wǎng)店，怎么學(xué)習(xí)？

店鋪收到淘寶通知，違規(guī)及預(yù)警，被不知道哪里人投訴假冒產(chǎn)品？

淘寶情人節(jié)有促銷活動(dòng)嗎？有什么要求？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。