拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?怎么投訴商家?拼多多優(yōu)惠券怎么取消不掉?取消后多久生效?
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:69
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:69
大家在菜市場買菜時可能會遇到缺斤短兩的現(xiàn)象,網(wǎng)購的時候也有這種現(xiàn)象的。有些買家可能會收到產(chǎn)品后自行稱量,發(fā)現(xiàn)缺金少量現(xiàn)象后就要申請平臺賠償。那么拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?
拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?
拼多多商品出現(xiàn)缺斤少兩情況會賠多少需要根據(jù)商品少了多少而定,一般要賠一元到五元左右。
據(jù)了解“缺斤少兩”本身屬于欺詐行為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來看,對欺詐行為的處罰有以下規(guī)定:經(jīng)營者提供的商品或是服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價款或是接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍; 增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
怎么投訴商家?
當(dāng)大家在拼多多上面購買的商品有瑕疵,或是缺斤少兩的,都可以和賣家進(jìn)行協(xié)商解決,所以在這提醒大家的是,首先要和賣家進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成的就可以去投訴。而一般情況下,若是賣家的責(zé)任,投訴就是很好的維權(quán)方式,也是很有效的哦,這里我就以拼多多退款售后為例,給大家介紹一下怎么投訴,具體投訴步驟如下:
第一步:首先買家要進(jìn)入退款管理頁面,然后找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)去及時的點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
第二步:之后要重新填寫退款申請,并且還要上傳相關(guān)退款憑證,如果是缺斤少兩的,就把受到的產(chǎn)品稱量的實際重量拍下來。之后點(diǎn)擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:大家也需要積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款的狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后就可以在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
雖然大家都不想網(wǎng)購時遇到一些糾紛,但是真正遇到糾紛時,大家就要知道怎么去解決,然后保護(hù)我們自身權(quán)益才行的哦。
對于拼多多賣家來說,店鋪推廣很有必要,為了吸引流量,很多賣家會經(jīng)常設(shè)置一些優(yōu)惠券來吸引顧客,這是一種常用的促進(jìn)成交的方法。如果覺得沒有必要設(shè)置了,還可以取消優(yōu)惠券。
一、優(yōu)惠券怎么取消不掉?
有可能是方法不對,大家需要進(jìn)入到店鋪營銷工具里面,找到該優(yōu)惠券才可以取消,具體方法如下:
1.取消商店和商品優(yōu)惠券的方法
取消方式:登錄商家后臺-店鋪營銷-營銷工具-優(yōu)惠券,接著找到對應(yīng)的優(yōu)惠券,點(diǎn)擊結(jié)束,就可以停止發(fā)放優(yōu)惠券了,這樣就取消成功了。
2.取消優(yōu)惠券返現(xiàn)的方法
取消方式:登錄業(yè)務(wù)后臺-店鋪營銷-拼多多營銷工具-店鋪全額返還。點(diǎn)擊取消,第二天生效,即次日零點(diǎn)停止優(yōu)惠券發(fā)放。
3.憑證采集中心取消憑證的三種方式
1.我們還是后臺申請線下活動,運(yùn)營審批后生效。這些信息將被保留,并可在下一份報告中重復(fù)使用。
2.在商家后臺結(jié)束優(yōu)惠券,這個是立即生效。結(jié)束后是不能恢復(fù)的,下次注冊需要重新創(chuàng)建。
3.我們聯(lián)系申請操作的人員手動掉落,操作后生效。憑單信息將被保留,并可用于下一次報告。
我們需要注意的是,如果用戶在我們?nèi)∠熬鸵呀?jīng)領(lǐng)取了這些優(yōu)惠券,只要在有效期以內(nèi),這些券都還是可以使用的,所以在設(shè)置和取消優(yōu)惠券的時候要考慮到這一點(diǎn),避免做虧本生意。
二、優(yōu)惠券取消后多久生效?
看情況
有的優(yōu)惠券取消后是立即生效的,有的可能要到次日才會生效,大家可以咨詢下客服,了解具體的情況。
如果想要取消拼多多優(yōu)惠券,大家可以按照上面的方法操作,如果無法取消,大家要核實下是不是自己的方法沒有用對,必要的時候,可以找平臺客服來解決問題。優(yōu)惠券一定要設(shè)置使用時間,以免給自己帶來麻煩。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!