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    天貓如何取消退款申請的?消退款申請規(guī)定是哪些

    2022-07-18|10:15|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:218

    本文大綱:天貓如何取消退款申請的?消退款申請規(guī)定是哪些 關于在天貓商城購物收到物品之后。如果對物品不滿意的話,是可以去申請退款的。如果大家在申請退款后,又決定不退掉這個物品了。那么天貓如何取消退款申請的?消退款申請規(guī)定是哪些?



    聯(lián)系客服,拒絕您的退款申請。或者在退款申請的備注信息欄里條件商家拒絕退款申請,商家看見了自會拒絕。取消退款申請成功。

    天貓退款申請規(guī)定是哪些?

    1、只能對未條件客服介入辦理(點擊“條件淘寶介入辦理”之前)以及買家操縱退貨之前的退款類型做取消辦理(即買家已退貨和客服介入辦理的交易無法取消退款)。

    2、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點及超時時間不變。

    3、退款關閉后,繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

    如何降低退款率?

    1、客服態(tài)度

    客服要學會很好的引導客戶,解釋寶貝的專業(yè)知識。

    2、加強質(zhì)量檢驗

    這個是根本,寶貝質(zhì)量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。

    3、產(chǎn)品描述要規(guī)范

    最好做和寶貝相關的描述,不得夸大。而且在產(chǎn)品主圖應用上,要注意有放大功能,而且最好有細節(jié)圖,數(shù)據(jù)表明:有產(chǎn)品細節(jié)圖的,店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

    4、客服不得亂承諾

    買家的不滿意,很多時候是商家給予的承諾太多造成的。

    5、發(fā)貨的時候核對好

    千萬不要錯發(fā),漏發(fā),要經(jīng)過精心的核對。

    6、打包要控制好

    不得因為物流過程導致寶貝發(fā)生問題,從而造成退款。

    天貓平臺可以保障消費者的利益,只要消費者不理虧,就可以大膽的去申請退款退貨。如果因為某些原因不需要退款了。您可以參考以上的技巧去撤銷掉申請即可。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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