京東非自營怎么申請京東介入？哪些是非售后范圍？

京東的自營店鋪是屬于官方店鋪，所以要求非常的高，大家如果加入京東的話可以選擇第三方賣家去入駐，也就是非自營店鋪，京東非自營怎么申請京東介入?

一、京東非自營怎么申請京東介入?

1、進入京東APP界面，點擊下方我的。

2、進入我的界面，點擊我的客服。

3、進入我的客服界面，點擊交易糾紛即可。

二、京東介入的條件是什么?

如果雙方無法協(xié)商，可以直接申請糾紛處理介入。申請后，商家不可以做任何操作，只能查看。服務單顯示為鎖定狀態(tài)，京東客服會依照售后處理原則，操作最終結果，當然中間客服會調查。

不要經常去介入，因為申請后也需要排隊，需要客服領取在去與用戶和商家雙方核實信息才能做出最終結果，所以會延長處理時效。

客服介入受理范圍做如下優(yōu)化調整：涉及維修周期較長，可能會導致系統(tǒng)自動退款，在與客戶協(xié)商的情況下可申請介入。

非售后范圍的：

1、涉及能否退換等糾紛類問題建議與客戶協(xié)商解決，若仍介入，將通過糾紛系統(tǒng)來處理。

2、涉及上門的，請詢問在線的物流給予解答。

3、涉及店鋪運營、系統(tǒng)操作等基礎的咨詢問題請聯(lián)系在線人員。

糾紛處理：可擇自行協(xié)商，如自買家提起糾紛申請后36小時內，協(xié)商未果或商家未作處理的，介入后即有權根據規(guī)則對糾紛進行處理，商家屆時要接受處理的結果。

京東的非自營店鋪想要申請京東平臺的加入，大家就需要去準備好相關的入駐資料，京東平臺是比其他電商平臺入駐都要嚴格的，所以資料一定要準備齊全。

推薦閱讀：

京東旗艦店入駐流程是什么?如何操作?

京東旗艦店入駐需要什么條件?需要多少費用?

京東自營代入駐成功后會被退店嗎?京東如何退店?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。