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    淘寶今年為什么查售假很嚴?如何進行排查?

    2023-08-17|19:54|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:22

    大家在淘寶平臺購物,其實有些小伙伴們也是會購買到假貨,買到假貨大家的心情肯定是很不愉快的,而且需要進行售后很容易產生糾紛,淘寶今年為什么查售假很嚴?

    淘寶今年為什么查售假很嚴?

    目前無法確定為什么淘寶今年查得特別嚴,但可能是出于對平臺商品質量、客戶體驗和消費者權益保護的考慮。此外,淘寶對賣家進行的檢查和管理也是常規(guī)操作,以保證平臺的穩(wěn)定和可靠性。

    至于何時能結束,也無法確定具體時間,這取決于淘寶平臺的內部管理和外部環(huán)境的變化。建議賣家們合規(guī)經營,遵守平臺規(guī)則,提高商品質量和服務水平,以確保順利經營。

    如何進行排查和判定的?

    1、人工排查及判定

    賣家應當按照誠實信用的原則經營網(wǎng)絡店鋪。

    淘寶網(wǎng)在收到來自消費者、權利人、行政管理部門等各方的投訴、舉報或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下,會安排人員對賣家店鋪中涉嫌假冒、盜版的商品進行排查。

    如賣家被認定存在出售假冒、盜版商品行為的,除賣家按照以下第5點中的要求申訴成功外,淘寶網(wǎng)可以依據(jù)判定結論對賣家進行處罰。

    淘寶網(wǎng)將通知有關賣家提供相應證據(jù),賣家有權按照以下第5點中的要求進行申訴。

    淘寶網(wǎng)對假冒、盜版商品采取人工介入判斷的,以普通人的眼光,綜合消費者、權利人、行政管理部門等提交的投訴材料與賣家反通知的材料進行綜合評判。

    2、系統(tǒng)排查及判定

    因淘寶網(wǎng)的賣家數(shù)量和商品數(shù)量特別巨大,僅通過人工排查無法及時有效地對售假行為進行打擊。

    基于平臺大數(shù)據(jù)技術,淘寶網(wǎng)研發(fā)了“假貨模型”系統(tǒng),該系統(tǒng)可從賬號、商品、交易、物流等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等進行排查。

    對于“假貨模型”系統(tǒng)排查出的涉嫌出售假冒、盜版商品的數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)會進行進一步核實和判定。

    其中,系統(tǒng)會在概率理論基礎上依據(jù)預先設定的邏輯作出是否屬于出售假冒、盜版商品的判定。

    對于判定為出售假冒、盜版商品的行為,除賣家按照以下第5點中的要求申訴成功外,淘寶網(wǎng)可以依據(jù)判定結論對賣家進行處罰。

    淘寶網(wǎng)將通知有關賣家提供相應證據(jù),賣家有權按照以下第5點中的要求進行申訴。

    3、判定信息披露

    如賣家的某個商品被人工或系統(tǒng)排查并判定構成出售假冒、盜版商品的,淘寶網(wǎng)可以視所涉商業(yè)秘密的等級決定是否披露判定的依據(jù)。

    但是,在系統(tǒng)排查并判定賣家構成出售假冒、盜版商品的情況下,鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密。

    淘寶網(wǎng)僅需將賣家構成出售假冒、盜版商品的結論通知賣家而無需披露判定的依據(jù)。

    但無論通過人工或者系統(tǒng)進行識別,賣家均有提交材料和發(fā)表意見的申訴機會。

    4、出售假冒商品的處理

    淘寶網(wǎng)將根據(jù)本規(guī)則和其他相關規(guī)則的規(guī)定對第1點和第2點排查和判斷的賣家出售假冒、盜版商品的行為進行處理。

    淘寶網(wǎng)將在通知賣家構成出售假冒、盜版商品的同時將處理結果一并告知賣家。

    5、賣家的申訴

    如賣家認為淘寶網(wǎng)對其出售假冒、盜版商品的判定有誤,賣家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內向淘寶網(wǎng)進行申訴。

    申訴成立的條件:提供合理憑證如授權證明資料、合法進貨憑證、商場購物小票等證明賣家所出售的商品為正品。

    淘寶今年之所以查售假很嚴,也是因為現(xiàn)在淘寶售假很容易毀壞一個平臺的口碑,一旦售假的新聞頻繁的出現(xiàn),那么消費者肯定是不愿意繼續(xù)在這個平臺上面購物的。

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