天貓營銷活動(dòng)扣分怎么清零?扣分后果如何?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:49
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大部分的賣家在參加天貓營銷活動(dòng)的時(shí)候,都會(huì)遇到一不小心就會(huì)有被扣分的情況,那么很多商家就會(huì)想問天貓營銷活動(dòng)扣分到底怎么才清零?被扣分了后果有哪些?
天貓營銷活動(dòng)扣分怎么清零
一、天貓營銷活動(dòng)扣分怎么清零?
天貓營銷活動(dòng)扣分清零時(shí)間是2022年12月31日24時(shí)清零,所有2022年的營銷平臺(tái)違規(guī)扣分將于這個(gè)時(shí)候清零,但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處罰將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿。特殊情況除外。
二、扣分后果如何?
天貓商家因?yàn)檫`規(guī)被扣分,后果會(huì)因違規(guī)扣分的程度不同而不同,一般違規(guī)可劃分為嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。
商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項(xiàng)所列商品或信息的,除第六目每次扣十二分外,每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)或天貓門戶類頁面發(fā)布的,每次扣四分。
商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項(xiàng)所列商品或信息的,每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分);如果是在這三個(gè)頁面發(fā)布的,每次會(huì)被扣四分:第一個(gè)是店鋪裝修區(qū),第二二個(gè)是阿里旺旺,第三個(gè)是天貓門戶類頁面發(fā)布的。
特殊類目的商品外,商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下,以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的,每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息,天貓可對(duì)商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。
符合總則中虛假交易第四項(xiàng)所述情形的,每次扣六分。如果商品涉嫌信用、虛假銷量的,天貓給予三十天的單個(gè)商品天貓網(wǎng)搜索降權(quán),同時(shí)根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰祝瑢?duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的賣家,整個(gè)店鋪的商品都會(huì)被降權(quán)且時(shí)間是是7-90天不等。買家競拍不買,每次扣十二分,并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給商家。
總的來說,一般情況下,天貓營銷活動(dòng)扣分清零時(shí)間是一年的年末,但是如果說天貓賣家去年違規(guī)的的扣分沒有清零的話,那應(yīng)該是自己的處罰期沒有滿,所以天貓沒有給清零。新的一年剛剛開始,各位天貓賣家要好好規(guī)則,因?yàn)榭鄯治辞辶阒?,都是?huì)積累的。
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一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕,商家可以參加搞一些促銷活動(dòng)以增加店鋪商品的曝光度。從而為雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
1.活動(dòng)形式:
預(yù)熱:時(shí)間:10月20日至11月10日
圖片:需要店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面,包括為活動(dòng)打造的首頁海報(bào),店招,寶貝詳情頁等圖片迎接雙十一。營造一個(gè)雙十一購物狂歡氛圍。
流量:微淘,淘寶客,短信、直通車,鉆展發(fā)送等等。
正式活動(dòng):11月11日00:00~11月11日23:59
圖片:店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面,直通車圖片,首頁海報(bào),詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào),微淘活動(dòng)推廣海報(bào),鉆展圖片,店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2.活動(dòng)力度:
1. 收藏領(lǐng)券 2. 關(guān)注有好禮
3.抽獎(jiǎng)贏商品,消費(fèi)一次就會(huì)有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。且消費(fèi)金額越大,中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大?;顒?dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數(shù)量有限,將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶,中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。
3.活動(dòng)推廣:
1.直通車引流 2.活動(dòng)通告 3.寶貝描述推廣軟件海報(bào) 4.幫派社區(qū)宣傳軟文 5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前X名+售后X名+客審X名。做好相關(guān)工作。
倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%。且所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成,且一些小的贈(zèng)品也需要準(zhǔn)備妥當(dāng)。
(3)要確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
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