淘寶售后可以申請(qǐng)幾次？如何進(jìn)行二次維權(quán)？

                    網(wǎng)上購(gòu)物給我?guī)?lái)了許多便利，但是網(wǎng)上購(gòu)物也有許多弊端。

咱們?cè)谔詫氋?gòu)物時(shí)只能經(jīng)過(guò)圖片或許視頻進(jìn)行判別，無(wú)法見(jiàn)到什物。所以難免會(huì)遇到收到貨物，不滿意需求請(qǐng)求售后的情況出現(xiàn)。那么，淘寶售后能夠請(qǐng)求幾次?如何進(jìn)行二次維權(quán)?

簽收之日起7天內(nèi)能夠請(qǐng)求一次售后(退貨退款),假如對(duì)售后有異議或?qū)μ幚碛卸ㄒ?jiàn)的,能夠再請(qǐng)求一次售后的,在簽收之日起后15天內(nèi)都能夠請(qǐng)求售后,由兩邊共同洽談處理,假如兩邊洽談解決不了的,買(mǎi)家能夠請(qǐng)求淘寶客服介入，也便是能夠請(qǐng)求兩次,一次7天無(wú)理由退換貨的售后和顧客保證的售后。

過(guò)了七天后，淘寶售后請(qǐng)求只可建議一次!吊銷之后，無(wú)論是自行吊銷還是因?yàn)楹雎猿瑫r(shí)導(dǎo)致吊銷，都無(wú)法再次建議，淘寶將不再受理。所以提醒親們必定要愛(ài)惜售后維權(quán)的機(jī)會(huì)，不要隨意吊銷哦!萬(wàn)一真遇到這樣的情況，建議您第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)商家進(jìn)行處理。

淘寶流程中的售后保證期是交易成功后0-15天內(nèi)，即從您承認(rèn)收貨，將錢(qián)款從淘寶的支付寶賬戶打款到賣(mài)家支付寶之后開(kāi)端，這以后的15天內(nèi)您都能夠找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”建議。在這段售后保證期內(nèi)，假如賣(mài)家不配合處理，您能夠點(diǎn)擊要求客服介入處理。

淘寶客服介入之后，會(huì)根據(jù)兩邊提交的憑據(jù)作出判定，賣(mài)家不履行義務(wù)的，咱們會(huì)使用賣(mài)家提交的消保保證金進(jìn)行先行賠付。超越15天售后進(jìn)口封閉，無(wú)法可辦，只能電話聯(lián)絡(luò)淘寶小二尋求幫助，嘗試是否有可能重啟維權(quán)(重啟的概率比較低，但不是沒(méi)有可能，需求特定條件)。

下面為大家介紹一下進(jìn)行二次維權(quán)的過(guò)程：

1、翻開(kāi)我淘寶，點(diǎn)擊我的小蜜。

2、一般默許機(jī)器小蜜，輸入產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，一般會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)為人工客服。

3、人工客服會(huì)發(fā)一個(gè)選擇訂單卡片，你將有問(wèn)題的訂單選擇發(fā)給客服。

4、人工客服提醒先與賣(mài)家交流，若無(wú)法達(dá)成共同，將產(chǎn)品問(wèn)題或憑據(jù)，發(fā)給他承認(rèn)

5、淘寶人工客服承認(rèn)問(wèn)題后，會(huì)發(fā)送一個(gè)二次維權(quán)表單給你，讓你經(jīng)過(guò)電腦登錄淘寶填寫(xiě)。

6、用電腦翻開(kāi)我的淘寶站內(nèi)信，填寫(xiě)二次維權(quán)表單信息。

7、填寫(xiě)完成后，淘寶會(huì)經(jīng)過(guò)站內(nèi)信和手機(jī)短信，通知你維權(quán)處理成果(一般5個(gè)工作日)。

8、若維權(quán)成功，線上請(qǐng)求售后按鈕，會(huì)再次開(kāi)啟，經(jīng)過(guò)請(qǐng)求售后，填寫(xiě)退換貨請(qǐng)求即可。

注意：

二次維權(quán)表單要經(jīng)過(guò)電腦端填寫(xiě)。

二次維權(quán)表單要在淘寶客服發(fā)送24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)。

由此可見(jiàn)，咱們?cè)谑盏截浳锊粷M意的情況下，7天內(nèi)能夠請(qǐng)求售后。售后成果有異議能夠在15天內(nèi)再請(qǐng)求一次。但15天后將不能夠再請(qǐng)求售后，只能經(jīng)過(guò)淘寶小二進(jìn)行處理了。有需求請(qǐng)求淘寶售后的朋友必定要注意時(shí)間。                

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