拼多多客服怎么催單？催單技巧有哪些？

做一名拼多多客服的確也不是一件簡單的事情，盡管現(xiàn)在拼多多的名氣很大，可是還是有很多人不太信任拼多多上面產(chǎn)品的品質(zhì)，覺得質(zhì)量很差，往往都是逛逛而不下單，面對(duì)這種情況，拼多多客服們應(yīng)該要學(xué)會(huì)催單技巧，這樣才能夠提供店肆轉(zhuǎn)化率。

1、顧客想買多件產(chǎn)品，嫌操作費(fèi)事，怎么辦?

客服能夠運(yùn)用商家端的購物車——約請(qǐng)下單功用，將顧客需要買的多件產(chǎn)品選好(可同時(shí)附贈(zèng)拼多多店肆優(yōu)惠券)后，發(fā)送約請(qǐng)，顧客即可一鍵去付出!提示：網(wǎng)頁、客戶端的“約請(qǐng)下單”進(jìn)口見下圖;app的“約請(qǐng)下單”功用坐落產(chǎn)品引薦頁面2、顧客下單后遲遲不付款，怎么辦?

商家能夠運(yùn)用“催付”功用，經(jīng)過降價(jià)或許縮短許諾發(fā)貨時(shí)刻，來引誘顧客立即付出!提示：網(wǎng)頁的“催付”進(jìn)口坐落客服渠道右側(cè)的 最新訂單-店肆訂單-待付出訂單;客戶端的“催付”進(jìn)口坐落左邊的店肆訂單-待付出訂單;app的催付還在開發(fā)中、敬請(qǐng)期待3、買家申請(qǐng)換貨怎么辦?

經(jīng)過換貨能夠防止您的訂單流失，款留顧客的，讓顧客更愿意在您的店肆下單哦~現(xiàn)在多多已支撐線上換貨，全程線上可盯梢。

商家能夠在商家后臺(tái)贊同換貨申請(qǐng)。

贊同之后，多多將引導(dǎo)顧客填寫退貨物流單號(hào)。

買家退貨后，能夠在商家后臺(tái)填寫真實(shí)有效的發(fā)貨運(yùn)單號(hào)。

拼多多商家們常常都是花盡了心思去做拼多多店肆，可是發(fā)現(xiàn)自己的店肆產(chǎn)品往往很簡單出現(xiàn)買多件、下單后遲遲不付款等問題，而上述就是針對(duì)這類問題給拼多多客服們提供了技巧。

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