淘寶店鋪被誤判虛假交易申訴時(shí)缺少證據(jù)素材怎么做？

許多淘寶賣家都遇見過被判定為虛偽買賣違規(guī)的狀況，一旦違規(guī)，店鋪就會被降權(quán)，更嚴(yán)重的還會扣分。

假如是被誤判了虛偽買賣，那么你是能夠進(jìn)行申述的。

在申述時(shí)假如短少相應(yīng)的憑據(jù)，咱們應(yīng)該怎樣做呢。

1、產(chǎn)品虛偽買賣降權(quán)申述，沒有憑據(jù)怎樣辦?

什物買賣有必要供給快遞底單與談天記錄舉證號。

假如底單沒有保存，主張能夠聯(lián)系快遞公司供給發(fā)貨底單;如無法供給發(fā)貨底單主張供給快遞公司公章證明。

若是虛擬產(chǎn)品，則需求供給官方發(fā)貨憑據(jù)截圖和阿里旺旺談天記錄舉證號。

假如的確無法供給憑據(jù)，請備注好實(shí)際狀況，主張后續(xù)保存發(fā)貨憑據(jù)，此次申述成果只能以處理部門審閱為準(zhǔn)了。

申述憑據(jù)的缺失或許不標(biāo)準(zhǔn)都會必定程度上影響到申述的終究成果，但申述終究成果由買賣行為和申述憑據(jù)共同來決定哦。

2、虛偽買賣違規(guī)，沒有談天我要怎樣填舉證號?

只要在申述頁面，點(diǎn)擊“一鍵授權(quán)“后，舉證號就能夠主動上傳成功，沒有談天也能夠點(diǎn)擊“一鍵授權(quán)”。

3、虛偽買賣降權(quán)申述提交后，能夠彌補(bǔ)憑據(jù)嗎?

申述提交后無法彌補(bǔ)憑據(jù)。

若申述被退回，能夠在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申述中心】-【未完成和被退回的申述】，找到"被退回需彌補(bǔ)憑據(jù)的申述"，點(diǎn)擊"修正憑據(jù)"進(jìn)入訂單頁面找到需修正憑據(jù)的訂單，按照要求在72小時(shí)內(nèi)從頭添加有用憑據(jù)并提交申述。

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