我們在拼多多平臺購物了以后，如果有什么問題，都是可以在線上和商家進(jìn)行聯(lián)系的，所有的聊天記錄，都可以作為后續(xù)小二介入后的憑證若是聊天記錄不見了，我們要怎么找回呢?

拼多多聊天記錄要怎么恢復(fù)?

重新下載拼多多，所有的交易和客服聊天記錄都不可能沒有，這些記錄都會保存在平臺的數(shù)據(jù)庫里。

可以在手機(jī)上打開該軟件登錄進(jìn)入到個(gè)人中心進(jìn)行查看。進(jìn)入到個(gè)人中心以后點(diǎn)擊查看全部訂單即可看到之前購買的商品。

不過，如果聊天記錄已經(jīng)刪除，那是無法恢復(fù)的，所以喜歡查看聊天記錄的朋友不要隨便刪除聊天記錄哦。

聊天記錄查詢工具有什么用?

1.輕松質(zhì)檢客服，效率提升50%

商家想要對拼多多客服進(jìn)行考核，就需要查看該客服和消費(fèi)者的聊天記錄。原來需要導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢，現(xiàn)在支持批量查詢聊天記錄。

2.聊天記錄實(shí)時(shí)查詢

系統(tǒng)支持近一個(gè)月的聊天記錄查詢，可以選擇今天、近7天、近30天。

如何使用聊天記錄查詢工具?

第一步：進(jìn)入【拼多多管理后臺】-【多多客服】-【聊天記錄查詢】。選擇查詢方式，可以按【客服賬號】查詢，也可以按【訂單/違規(guī)編號】查詢。如果選擇了按客服賬號查詢，還可以選擇①查看全部客服②搜索某一客服進(jìn)行查詢。

第二步：選擇想要查看的時(shí)間，在頁面查看查詢結(jié)果，點(diǎn)擊某個(gè)【消費(fèi)者賬號】，就可以查看時(shí)間范圍內(nèi)可客戶給客服發(fā)的消息和客服回復(fù)給顧客的消息。

為什么根據(jù)某個(gè)客服查詢，但是只展示了消費(fèi)者的問題，沒有客服回復(fù)?

說明這條消息當(dāng)時(shí)經(jīng)過分流后，分配給了這個(gè)客服，但這個(gè)客服病沒有回復(fù)。

事實(shí)上，拼多多聊天記錄是比較重要的，建議消費(fèi)者朋友不要隨便去刪除。聊天記錄并不占多少內(nèi)存，大家沒有必要去清理。如果后面需要用到了，就方便我們?nèi)ゲ檎沂褂谩?/p>

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拼多多怎么私聊陌生人？拼多多加好友有何意義？

在拼多多上聊天一般是買家去咨詢拼多多商家，這種聊天方式是最常見的，其實(shí)在拼多多上你還可以去私聊一些陌生用戶，這樣就可以去咨詢他們一些商品的真實(shí)使用體驗(yàn)了，那么在拼多多上如何去私聊陌生人呢?

拼多多怎么私聊陌生人?

進(jìn)入拼小圈，在拼小圈界面選擇要私聊的陌生人。最后進(jìn)入對方主頁，選擇點(diǎn)擊右上角和她聊聊就可以了。

拼多多加好友有何意義?

拼多多加好友就是申請加入拼小圈，拼小圈是拼多多針對于消費(fèi)者推出的新功能，消費(fèi)者可以在拼小圈中分享買過的商品，并可以對好友的分享進(jìn)行評價(jià)和點(diǎn)贊。

拼多多加好友可以通過好友添加好友看了解到好友的商品購買信息，方便自己購買，能夠發(fā)表關(guān)于商品的評價(jià)和點(diǎn)評，與好友之間形式互相討論，能夠避免虛假好評的出現(xiàn)，提供整體的信用。

拼小圈是拼多多推出的新功能，能與好友分享買過的好物，對朋友的分享進(jìn)行評價(jià)或者點(diǎn)贊，用戶在購買商品和發(fā)表評價(jià)后，可以自主選擇是否向好友分享自己的評價(jià)內(nèi)容，為好友提供購物決策參考。

另外拼多多買什么好友是知道的。以拼多多為例，要是在拼多多上購買了什么東西，好友是能看到的，而要想防止自己的購買記錄被別人看到，可以關(guān)閉拼多多設(shè)置里面的拼小圈，方法比較簡單。

拼多多上想要私聊陌生人的話只要進(jìn)入到拼小圈中，找到需要私聊的陌生人就可以去聊天了，不過在聊天之前一定要先去說明自己的來意，不然別人以為你有什么企圖，后續(xù)就不好繼續(xù)聊下去了。

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