京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里？處理規(guī)則是什么？

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)現(xiàn)在是很多人們都會(huì)關(guān)注的事情，因?yàn)槿绻素浀脑捠菚?huì)與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有關(guān)的，對(duì)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)很多人們都不會(huì)很了解，想要知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的一些基本情況，那么京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里？

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里？

京東商城為減少在退換貨過(guò)程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)支付方面的糾紛，由保險(xiǎn)公司向京東第三方賣(mài)家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家版)保障服務(wù)。

當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí)，賣(mài)家同意退換貨申請(qǐng)，安排物流將貨物寄回商家，賣(mài)家收貨后為買(mǎi)家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)后24小時(shí)審核處理，并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，一般運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是哪里來(lái)的就退到哪里去，有的退到余額里，有的退到錢(qián)包里了，因此這個(gè)是不固定的。

處理規(guī)則是什么？

1、發(fā)貨、簽收運(yùn)費(fèi)糾紛：如果賣(mài)家違反京東平臺(tái)規(guī)則或未按約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，導(dǎo)致買(mǎi)家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退貨、退款，運(yùn)費(fèi)需要由賣(mài)家承擔(dān)。

2、賣(mài)家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)。買(mǎi)家拒絕簽收商品后，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方式如下：收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，買(mǎi)家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向賣(mài)家支付運(yùn)費(fèi)。

3、若因買(mǎi)家填寫(xiě)的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)賣(mài)家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致賣(mài)家發(fā)貨后無(wú)法送達(dá)的，相關(guān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及商品退回運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

4、買(mǎi)家根據(jù)退換貨服務(wù)單審核結(jié)果或京東介入后的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，建議買(mǎi)家(不限于)使用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。未得到賣(mài)家的明確同意，建議買(mǎi)家不要使用貨到付款方式支付運(yùn)費(fèi)。

5、運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)的，賣(mài)家向買(mǎi)家收取運(yùn)費(fèi)不得高于承運(yùn)人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，商品描述中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述，或者實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致的。

退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是規(guī)定額度的，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買(mǎi)家的收貨地與賣(mài)家退貨地間的距離來(lái)判斷賠付額度，另外如果是質(zhì)量問(wèn)題退貨，運(yùn)費(fèi)這么多最好把你退貨的那個(gè)快遞底單留好。

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