京東保價(jià)賠付給誰(shuí)?保價(jià)物品損壞怎么賠付?(京東直播8月商家代播激勵(lì)政策)
2023-08-12|22:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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京東快遞保價(jià)賠付是一項(xiàng)廣受使用京東快遞者歡迎的服務(wù),而京東快遞保價(jià)服務(wù)也面向個(gè)人用戶,那保價(jià)賠付的錢是給誰(shuí)呢?給寄件人還是給收件人呢?
賠付給寄件人。
通常情況下,賠償?shù)呢?zé)任先由快遞公司向寄件人承擔(dān),然后由寄件人向收件人賠償。如果由于快遞員代收導(dǎo)致收件人未收到并且物品丟失,那么快遞公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任,并且快遞員還可能面臨罰款。
保價(jià)物品損壞怎么賠付?
1、對(duì)于保價(jià)的快遞,保價(jià)費(fèi)用按照保價(jià)金額的2%收取,如果快遞丟失,將按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償,最高保價(jià)金額為每票人民幣一萬(wàn)元整。
如果京東快件發(fā)生丟失、損毀或短少,將不收取本次服務(wù)費(fèi)用(不包括保價(jià)和其他附加費(fèi)用)。
2、若京東快件遭受全部損壞,京東快遞將全額賠償按照保價(jià)金額,若快件出現(xiàn)部分損壞,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結(jié)合保價(jià)金額進(jìn)行理賠。
3、購(gòu)買了“全額?!钡挠脩?,當(dāng)快遞丟失后,可以通過(guò)撥打客服熱線聯(lián)系專線客服進(jìn)行優(yōu)先處理。用戶需提供相關(guān)的商品價(jià)值證明,最快在24小時(shí)內(nèi)獲得賠償。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),快遞保價(jià)服務(wù)就是在寄快遞時(shí),消費(fèi)者向快遞公司支付額外的保價(jià)費(fèi)用。如果快遞過(guò)程順利,快遞公司將獲得保價(jià)費(fèi)用;但如果出現(xiàn)貨物丟失或損壞情況,快遞公司將負(fù)責(zé)賠償,金額與保價(jià)金額相等。
現(xiàn)在,幾乎所有快遞公司都提供了保價(jià)服務(wù),盡管具體細(xì)則各不相同。
若快遞在無(wú)保價(jià)情況下遭受損壞或丟失,消費(fèi)者可以根據(jù)民事法律規(guī)定要求快遞公司進(jìn)行賠償。在選擇為快遞保價(jià)時(shí),消費(fèi)者不應(yīng)該誤以為保得越多賠償越多。
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京東直播-商家代播激勵(lì)政策來(lái)襲,需要參加本次激勵(lì)活動(dòng)的商家可以通過(guò)下文參與,快來(lái)看看吧!
一、商家代播激勵(lì)政策-商家報(bào)名門檻(符合門檻1或門檻2即可)
1.門檻1(①②③都需要達(dá)標(biāo)):
①2023年4月-6月總開播時(shí)長(zhǎng)≤30h
②2023年4月或5月或6月大盤GMV≥100W
③綁定機(jī)構(gòu)(單商家僅支持綁定一個(gè)機(jī)構(gòu))參與平臺(tái)代播激勵(lì)政策
2.門檻2(①②都需要達(dá)標(biāo)):
①2023年Q2大盤GMV≥5000W
②店鋪參與了平臺(tái)618期間(5月+6月)店鋪代播需求
商家可在報(bào)名表【是否符合報(bào)名門檻&商家賽道自查sheet】中查詢:是否符合報(bào)名門檻以及對(duì)應(yīng)賽道;報(bào)名鏈接:3.cn/1Mdb-tr9(代播激勵(lì)報(bào)名&切片錄制激勵(lì)報(bào)名僅支持二選一參與)。
注意事項(xiàng):
①商家可自帶機(jī)構(gòu)參加平臺(tái)政策【機(jī)構(gòu)需入駐京東,機(jī)構(gòu)入駐流程:3.cn/1y-cu4Fg】;
②若商家無(wú)代播合作機(jī)構(gòu),可選擇建聯(lián)平臺(tái)優(yōu)質(zhì)代播機(jī)構(gòu)合作,掃碼進(jìn)群即刻聯(lián)系機(jī)構(gòu)(群二維碼見報(bào)名鏈接內(nèi)對(duì)接群二維碼sheet)。
③商家完成報(bào)名后,商家綁定合作機(jī)構(gòu)需掃碼入群(群二維碼見報(bào)名鏈接內(nèi)對(duì)接群二維碼sheet),方便后續(xù)平臺(tái)政策細(xì)節(jié)對(duì)接&費(fèi)用結(jié)算。
④附代播報(bào)價(jià)≤200/h已優(yōu)質(zhì)代播機(jī)構(gòu)方案,下載鏈接:https://3.cn/10b-mU1CD 訪問(wèn)密碼: fzgufi(報(bào)價(jià)為活動(dòng)報(bào)價(jià),日常報(bào)價(jià)以商家和機(jī)構(gòu)溝通為準(zhǔn))。
二.活動(dòng)時(shí)間
2023年8月12日-2023年8月31日,報(bào)名截止時(shí)間8月20日24點(diǎn)。
注意事項(xiàng):
① 各類目可參與活動(dòng)名額有限,具體規(guī)則見激勵(lì)政策細(xì)則。
② 報(bào)名成功店鋪,平臺(tái)將統(tǒng)一提升商家主播賬號(hào)等級(jí)至LV3(LV3有效期=活動(dòng)時(shí)間);
③ 代播指的是:機(jī)構(gòu)使用店鋪主賬號(hào)/店鋪?zhàn)淤~號(hào)開播,非前者不可參與平臺(tái)政策;附商家使用子賬號(hào)開播教程:3.cn/1AG0-mSE(請(qǐng)使用手機(jī)打開查看)。
三、平臺(tái)代播激勵(lì)政策具體規(guī)則(政策①&政策②二選一參與):
1、政策①:商家-平價(jià)代播激勵(lì)
各類目活動(dòng)名額有限【代播總名額為500個(gè)】,平臺(tái)將于8.16日&8.21日兩個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行商家是否報(bào)名成功反饋;
如果截至報(bào)名反饋節(jié)點(diǎn),類目報(bào)名商家已超過(guò)該類目賽道分配名額,平臺(tái)將按照類目賽道名額數(shù)量對(duì)商家進(jìn)行報(bào)名PK(按照Q2大盤);若沒超過(guò),則全部報(bào)名成功。
1)平價(jià)代播激勵(lì)政策-激勵(lì)門檻(①②③必須全部達(dá)標(biāo)):
① 活動(dòng)期間,店鋪直播質(zhì)量分【去除預(yù)告】≥60分(平均分);質(zhì)量分評(píng)分規(guī)則見鏈接:3.cn/1L-PtZdP;直播間質(zhì)量分查看鏈路:主播操控臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-直播間質(zhì)量診斷。
② 活動(dòng)期間,店鋪開播時(shí)長(zhǎng)≥100h
③ 活動(dòng)期間,店鋪直播專享權(quán)益單品(含直播專享券/直播專享贈(zèng)/直播專享價(jià))場(chǎng)均數(shù)量≥5,單個(gè)直播間內(nèi),若單品同時(shí)設(shè)置了直播專享券+直播專享價(jià)+直播專享贈(zèng),僅計(jì)算為1個(gè)SKU。
2)代播激勵(lì)政策-激勵(lì)細(xì)則
商家達(dá)標(biāo)“平價(jià)代播激勵(lì)政策-激勵(lì)門檻”,即有機(jī)會(huì)獲得激勵(lì)(注意:以下數(shù)據(jù)核算,不含虛擬主播開播),具體如下:
京東商家代播激勵(lì)
備注說(shuō)明:商家所屬賽道將根據(jù)報(bào)名商家3C&非3C大盤GMV占比進(jìn)行判定(3C GMV占比高即為3C賽道;3C賽道包括類目見-報(bào)名表內(nèi)說(shuō)明)。
3)激勵(lì)注意事項(xiàng):
① 活動(dòng)期間,若店鋪未達(dá)標(biāo)“平價(jià)代播激勵(lì)政策-激勵(lì)門檻”,則無(wú)法參與激勵(lì)。
② 8月達(dá)標(biāo)“平價(jià)代播激勵(lì)政策-激勵(lì)門檻”的商家,可繼續(xù)參與平臺(tái)9月激勵(lì)政策
③ 商家參與政策需配合建議:1)直播專享權(quán)益單品設(shè)置(必須);2)店鋪沉浸式版頭應(yīng)用(強(qiáng)烈建議,設(shè)置教程見報(bào)名表);3)樣品郵寄(必須);4)商品模卡提供(必須);5)督促機(jī)構(gòu)完成店鋪所有商品切片錄制(需審核通過(guò))
2、政策②:商家-切片錄制激勵(lì)(切片錄制激勵(lì)商家名額上限為1000個(gè),先到先得),具體如下:
TIPS:審核通過(guò)且質(zhì)量分達(dá)標(biāo)的切片,將在商詳頁(yè)進(jìn)行展示為用戶提供購(gòu)物參考(180天),并有機(jī)會(huì)在為你推薦/搜索等黃金流程渠道進(jìn)行透出,獲取更多平臺(tái)公域流量。
京東商家代播激勵(lì)
注意事項(xiàng):
① 僅符合切片錄制基礎(chǔ)要求的SKU能獲得平臺(tái)激勵(lì);直播間質(zhì)量分考核標(biāo)準(zhǔn)為60分,質(zhì)量分評(píng)分規(guī)則見鏈接:3.cn/1L-PtZdP;直播間質(zhì)量分查看鏈路:主播操控臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-直播間質(zhì)量診斷;
②切片錄制規(guī)則見報(bào)名表:3.cn/1Mdb-tr9(切片錄制規(guī)則sheet);切片審核結(jié)果查看鏈路:主播操控臺(tái)-我的直播-直播列表-正式直播-回放-對(duì)應(yīng)直播間-前往下載-審核結(jié)果
③商家參與政策需配合建議:1)樣品郵寄(必須);2)商品??ㄌ峁ū仨殻?;3)督促機(jī)構(gòu)完成店鋪所有核心商品切片錄制(需審核通過(guò)且質(zhì)量分達(dá)標(biāo))
④ 切片商詳&搜索渠道展示截圖示意:
京東商家代播激勵(lì)
四、項(xiàng)目注意事項(xiàng):
1)平臺(tái)設(shè)置的激勵(lì)金將會(huì)發(fā)放至商家綁定代播機(jī)構(gòu),發(fā)放方式為:匯入商家綁定合作代播機(jī)構(gòu)聯(lián)盟賬號(hào)。另商家可使用此費(fèi)用抵扣機(jī)構(gòu)代播費(fèi)用(具體以商家及代播機(jī)構(gòu)溝通協(xié)商為準(zhǔn));如商家與代播機(jī)構(gòu)就激勵(lì)金產(chǎn)生任何糾紛,平臺(tái)將不介入亦不承擔(dān)任何責(zé)任。;
2)激勵(lì)金額上限:?jiǎn)螜C(jī)構(gòu)參與平臺(tái)代播激勵(lì)政策,單次活動(dòng)可獲取激勵(lì)金上限為50W元,超出上限部分平臺(tái)不予支持。
3)激勵(lì)核算:政策中提到的GMV指的是:平臺(tái)黃金眼24小時(shí)引導(dǎo)成交口徑數(shù)據(jù)(僅核算活動(dòng)周期內(nèi)開播直播間GMV數(shù)據(jù)),以上所有相關(guān)數(shù)據(jù)以京東側(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn);單個(gè)直播間開播時(shí)長(zhǎng)建議<24h,若因開播≥24h導(dǎo)致單場(chǎng)直播開播時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)失效,后果商家&代播機(jī)構(gòu)自負(fù)。
4)活動(dòng)過(guò)程中,凡以不正當(dāng)手段(如作弊領(lǐng)取、惡意套取、**、虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等)參與本次活動(dòng)的,京東及/或舉辦方有權(quán)終止其參與活動(dòng),并取消其獲獎(jiǎng)資格(如獎(jiǎng)品已發(fā)放,京東及/或舉辦方有權(quán)追回),如給京東及/或舉辦方造成損失的,京東及/或舉辦方將保留向違規(guī)商家/代播機(jī)構(gòu)繼續(xù)追索的權(quán)利。
5)平臺(tái)直播已接入**風(fēng)控。激勵(lì)期間,平臺(tái)將定期根據(jù)**反饋進(jìn)行處理,一旦被集團(tuán)風(fēng)控標(biāo)識(shí)為嚴(yán)重**,將取消商家/代播機(jī)構(gòu)本次活動(dòng)參與資格;
6)如遇不可抗力(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)中存在大面積作弊行為、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動(dòng)中獎(jiǎng)名單大批量出錯(cuò),活動(dòng)不能正常進(jìn)行的),京東及/或舉辦方有權(quán)取消、修改或暫停本活動(dòng)。
7)機(jī)構(gòu)&商家應(yīng)認(rèn)真閱讀上述激勵(lì)政策,根據(jù)公示的活動(dòng)報(bào)名流程完成報(bào)名;您完成報(bào)名流程,視為您已同意本激勵(lì)政策規(guī)定;
8)商家在參與本激勵(lì)活動(dòng)期間進(jìn)行的所有廣告投放/推廣行為應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)家政策的要求,如涉及違法違規(guī)行為,造成的全部損失由商家&代播機(jī)構(gòu)自行承擔(dān),且京東有權(quán)取消上述激勵(lì);已兌現(xiàn)激勵(lì),京東有權(quán)追回。
9)活動(dòng)數(shù)據(jù)將在激勵(lì)政策結(jié)束15天后進(jìn)行核算;激勵(lì)金發(fā)放時(shí)間:活動(dòng)結(jié)束后,3個(gè)月內(nèi)完成發(fā)放。
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