我們在農(nóng)村淘寶下單購物，如果遇到問題，可以投訴的。下面為大家介紹一下投訴電話號(hào)碼以及投訴流程。感興趣的朋友一起來了解一下吧。

農(nóng)村淘寶的投訴電話可以去農(nóng)村淘寶的官方網(wǎng)站進(jìn)行查看。

投訴的流程：

若您對(duì)二段物流運(yùn)輸過程中存在不滿意，您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流，后期會(huì)有工作人員處理的哦~

農(nóng)村淘寶二段物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容：

一、投訴發(fā)起條件

農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品，并且有縣點(diǎn)入庫物流單號(hào)，農(nóng)村淘寶合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。

二、投訴入口開放時(shí)間

貨物到達(dá)縣點(diǎn)，有縣點(diǎn)入庫信息開啟投訴入口，縣點(diǎn)入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。

三、投訴流程：

在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】

進(jìn)入【詳情】界面，點(diǎn)擊【投訴】按鈕

【投訴】頁面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴

說了電話投訴下面在來說是網(wǎng)絡(luò)板塊的投訴，怎么投訴具體的店鋪：

第一步：在商品右上角的舉報(bào)選擇舉報(bào)此商品。

第二步：進(jìn)入舉報(bào)頁面后選擇：出售假貨的選項(xiàng)，發(fā)起舉報(bào)。

注意：若沒有看到出售假貨的舉報(bào)選項(xiàng)，請(qǐng)查看原因。

舉報(bào)發(fā)起成功后，可以退款維權(quán)-舉報(bào)管理-我作出的舉報(bào)進(jìn)行查看。淘寶小二收到舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理為3-5個(gè)工作日。

接下來，我們再看看，如何投訴里面的員工：

1)打開平臺(tái)，一直向下移動(dòng)頁面。

2)拉動(dòng)網(wǎng)頁至最底部，會(huì)有廉正舉報(bào)，點(diǎn)擊它進(jìn)入相應(yīng)的窗口中。

3)有個(gè)我要舉報(bào)，點(diǎn)擊進(jìn)行舉報(bào)操作即可。

在這跟大家分享了三種投訴的方式，大家可以根據(jù)情況來選擇一種，其實(shí)想要投訴商家可以根據(jù)事件的大小來，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)其實(shí)速度也比較快，電話舉報(bào)的時(shí)間可能還會(huì)長點(diǎn)，畢竟網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)可以直接提交截圖憑證，客服人員相對(duì)了解起來也更清楚。

當(dāng)然，也可以同時(shí)選擇這幾種方式一起來操作，這樣處理起來的效果會(huì)更快，多渠道的舉報(bào)代表消費(fèi)者對(duì)此事件的重視程度，相應(yīng)的平臺(tái)也就會(huì)更佳的用心來處理，所以，處理起來速度自然會(huì)更快點(diǎn)，這也是店小技巧大家可以參考下，是否要用還是看你投訴后的反饋情況。當(dāng)然，如果第一種方式可以盡快的處理是最好的，這樣就不用花太多時(shí)間。

以上不僅僅為大家介紹了農(nóng)村淘寶的投訴電話，還為大家介紹了其他幾種有效投訴的方法。在實(shí)際投訴的時(shí)候，我們可以幾種投訴手段結(jié)合使用，這樣投訴的成功率更高。當(dāng)然，農(nóng)村淘寶店主都不容易，我們可以前期先與店主協(xié)商解決。

農(nóng)村淘寶代收收錢嗎？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

農(nóng)村淘寶面對(duì)了很多農(nóng)村用戶，而農(nóng)村有一個(gè)特點(diǎn)，就是距離比較遠(yuǎn)，快遞一般不會(huì)送到家。但是我們可以通過農(nóng)村淘寶服務(wù)站代收，那么，代收收錢嗎?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是怎么的?

如果我們是通過非村淘網(wǎng)站上購買的商品，物流送達(dá)縣城服務(wù)中心然后由菜鳥裹裹運(yùn)送到村淘服務(wù)站，這樣的訂單是需要收取收件人3元的農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)的。

如果是通過村淘購買的商品，那么會(huì)給與三元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)用補(bǔ)貼，即村小二/村民購買此類訂單無需進(jìn)行農(nóng)村淘寶二段物流收費(fèi)。

所以大家購買商品可以盡量通過村淘下單哦!

在這里還要提醒大家的一點(diǎn)就是：農(nóng)村淘寶是不支持送貨到家的，最后的物流都是需要我們消費(fèi)者自己自提的，不過在填寫收貨地址時(shí)，我們可以將收貨地址填寫成距離自己最近或者取貨最方便的農(nóng)村淘寶服務(wù)站，而后等待服務(wù)站的工作人員異性自己去取件。

而且，通過農(nóng)村淘寶成交的訂單是施行發(fā)票制的，大大的提高了消費(fèi)者的保證，當(dāng)我們購買的商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)可問題的時(shí)候，我們可以憑發(fā)票和保修卡要求商家履行義務(wù)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.線上收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)

購買人群：村小二和村民

購買渠道：淘寶、天貓等非村淘渠道搜索的商品(且村淘搜索不到) —— 加入購物車 —— 村淘APP結(jié)算

購買的商品類型：購買村淘搜索不到的商品

如果線上已經(jīng)收取，菜鳥會(huì)把包裹送到村小二手上，此類訂單不支持自提，即使自提了，農(nóng)村淘寶二段物流收費(fèi)不退。

2.線下收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)

1)村小二通過手淘、天貓APP等非村淘APP渠道下單結(jié)算，購買村淘搜索不到的商品，收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。

2)村民通過淘寶PC、天貓PC等電腦網(wǎng)頁端下單結(jié)算，購買村淘搜索不到的商品，收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。

3)村民通過手淘、天貓APP等非村淘APP渠道下單結(jié)算，購買村淘搜索不到的商品，收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。

對(duì)于線下需要支付二段物流費(fèi)的訂單，村民或者村小二可自行到縣倉自提，對(duì)于自提的訂單，是無需進(jìn)行農(nóng)村淘寶二段物流收費(fèi)。

農(nóng)村淘寶代收是需要收費(fèi)的，一般是收二段運(yùn)費(fèi)，3元的代收費(fèi)用。但是，利用村淘下單，就不會(huì)收取了，想要節(jié)省這個(gè)錢，盡量從村淘下單哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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