在淘寶平臺中有相關的規(guī)則都需要各位淘寶商家遵守，作為消費者都是可以投訴的。只要符合規(guī)則的情況下，都是可以投訴成功的。淘寶投訴賠償30%是啥意思?下面為大家進行相關的解答。

淘寶投訴賠償30%是啥意思?

我相信每個人都有網(wǎng)購的習慣。網(wǎng)上購物不僅方便，而且便宜，還能保護自己的權益，淘寶平臺用戶下單后一定時間內會發(fā)貨，逾期不發(fā)貨的用戶可以申請賠償。

如果淘寶賣家延遲發(fā)貨，需要向買家支付訂單成交價格的5%作為賠償金，最低不低于1元，最高不超過30元。

如果是天貓商家遭到投訴，應向買家支付該商品實際成交金額的30%(最高金額500元)作為違約金，以天貓積分的形式支付。

對于沒有約定發(fā)貨時間的：除了特殊情況(淘寶和天貓的特殊情況不同)，商家需要在72小時內發(fā)貨，所以只要買家付款后72小時內沒有顯示快遞信息，就視為延遲發(fā)貨。

商家表示已經(jīng)與買家另行約定時間，但沒有明確的證明，或者有證明但消費者沒有明確認可，則認為約定不成立。按照72小時投遞規(guī)則，官網(wǎng)信息快遞超過72小時顯示記錄。

買方提貨后，但商家發(fā)現(xiàn)貨物因短缺無法交貨，向賣方說明情況后，買方同意申請退款，但被買方投訴延遲交貨后，仍將被判定有效。

一般來說，延遲天數(shù)是有一定限制的，不能無限期延遲。超過一定期限，作為客戶可以投訴，維護自己的權益。

在淘寶平臺中，如果淘寶商家們缺貨沒有發(fā)貨的話，消費者是可以進行投訴的，一旦被投訴成功后就可以獲得30%的賠償，但是都會以天貓積分的形式支付，下一次大家在付款的時候就可以直接使用積分了。

大家看完了以上的內容后，應該知道淘寶投訴賠償30%是啥意思了，這個數(shù)據(jù)需要各位淘寶商家們引起重視，如果淘寶投訴率特別高的話，就需要去采取措施解決問題了哦。

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淘寶投訴濫用商標怎么申訴？濫用商標扣多少分？

隨著電子商務的快速發(fā)展，淘寶成為了眾多商家和消費者交流的平臺。然而，在這個廣闊的市場中，也存在一些不法商家濫用他人商標的情況。如果你發(fā)現(xiàn)有商家濫用了你的商標，在淘寶上進行投訴是一個有效的方式來維護自己的合法權益。

一、淘寶投訴濫用商標怎么申訴？

登錄淘寶：首先，登錄你的淘寶賬號，并進入“我的淘寶”頁面。

進入投訴頁面：在“我的淘寶”頁面，點擊頂部導航欄中的“客服與幫助”，然后選擇“投訴與建議”選項。

選擇投訴類型：在“投訴與建議”頁面中，選擇“交易糾紛”選項，并進一步選擇“商標侵權”投訴類型。

填寫投訴信息：根據(jù)頁面提示，填寫相關的投訴信息。包括被侵權商標的注冊證書、商標持有人的身份證明材料、商標授權證明等。同時，詳細描述侵權事實，并上傳相關截圖作為證據(jù)。

提交投訴：在完成上述步驟后，點擊“提交”按鈕，即可將投訴信息發(fā)送給淘寶平臺進行審核。

二、淘寶投訴濫用商標扣多少分？

在淘寶平臺上投訴濫用商標并不會直接扣除商家的信譽積分。淘寶對于商標侵權行為采取了一系列的處理措施，具體扣分情況如下：

初次侵權：如果商家第一次被投訴濫用商標，淘寶平臺會對其進行警告，并要求其停止侵權行為。此時并不會扣除商家的信譽積分。

多次侵權：如果商家在警告后仍繼續(xù)濫用商標，或者發(fā)生了多次商標侵權的情況，淘寶平臺將對其進行嚴厲處罰。可能會暫停商家的店鋪運營，扣除相應的信譽積分，并要求商家支付淘寶違約金。

需要注意的是，淘寶平臺在處理商標侵權投訴時，會根據(jù)具體情況來判斷并采取合適的處理措施。因此，在投訴濫用商標前，建議先收集充分的證據(jù)，確保投訴的有效性和可信度。

通過以上的方法，我們可以在淘寶上投訴濫用商標的行為，以維護自己的合法權益。淘寶平臺對于商標侵權問題采取了一系列的處理措施，以保障交易的公平和安全。同時，作為消費者和商家，我們也應加強對商標權益的保護意識，并積極參與到打擊商標侵權的行動中。

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