虛假發(fā)貨申訴成功方法是什么？申訴要提供什么資料？

大家在淘寶店鋪開店之后缺貨是非常常見的，有些淘寶賣家想要因?yàn)樯唐啡必?，無(wú)法及時(shí)給買家發(fā)貨，便選擇了虛假發(fā)貨，但是由于操作不當(dāng)導(dǎo)致被買家投訴，虛假發(fā)貨申訴成功方法是什么?

一、虛假發(fā)貨申訴成功方法是什么?

1、淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無(wú)法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣家真實(shí)存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會(huì)申訴成功，

2、如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。

3、在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個(gè)違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開始首次申訴的流程。

二、虛假發(fā)貨申訴要提供什么資料?

需要有完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖、阿里旺旺舉證號(hào)、淘寶站內(nèi)信截屏以及發(fā)貨憑證等這些資料。

1、如你已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過(guò)發(fā)貨時(shí)間，沒有顯示跟蹤記錄，那么你就要提供物流發(fā)貨底單和物流攬件時(shí)間紅章證明。

2、如你已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄，但物流原因?qū)е律唐吠嘶兀蠹沂切枰峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明。

3、如你旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時(shí)間，且買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)主動(dòng)申請(qǐng)退款投訴，請(qǐng)你提供阿里旺旺舉證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

4、如買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)明確表示不需要該貨物要求退款，導(dǎo)致你沒有發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的，請(qǐng)你提供阿里旺旺舉證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖，已經(jīng)發(fā)貨的請(qǐng)?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單。

最后，要告訴消費(fèi)者的就是，如果在購(gòu)物的過(guò)程中，遇到商家虛假發(fā)貨了，那么一定要進(jìn)行申訴，一定要維護(hù)自己的權(quán)益，申請(qǐng)平臺(tái)客服的介入，當(dāng)然了，如果有證據(jù)的話，一定要把證據(jù)保存好。

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