抖音小店好評為什么不顯示?怎么開啟好評?
2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:2730
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大家都知道抖音小店是專門的賣貨平臺,用戶收到貨后,通常也會給產(chǎn)品評價,但是,也有商家發(fā)現(xiàn)小店好評沒有顯示,那為什么不顯示?這個對于促單也是很有幫助的,所以,商家們也想了解下原因。
怎么開啟好評?
沒有顯示好評可能是系統(tǒng)的原因?qū)е碌模糠挚赡苁怯X得評價有問題或者是延遲這樣也會導(dǎo)致評價不顯示。當(dāng)然,如果大家都檢查后沒有問題,那可以再咨詢下客服,看看具體的原因,想要開啟好評可以進(jìn)入后臺評價管理里操作。
平臺在評判店鋪好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評價數(shù)的占比,所以中評其實一定程度上也算差評。
那么,小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評,不能靠刪評,需要靠運營。一方面需要嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),另一方面,在客戶因為質(zhì)量或者其他問題咨詢時,盡量想辦法完善地解決用戶的問題,獲得更多好評。
小店為何審核不通過?
1、如果頭次申請小店顯示資料審核不通過,那么最好檢查下該上傳的資料是否全部上傳,特別是像商標(biāo)、執(zhí)照這些比較重要的資料是否上傳準(zhǔn)確。而對于想憑借粉數(shù)開小店的朋友,就要注意數(shù)量是否達(dá)到了30萬,如果不夠,即使提交了申請,最后也是會開失敗的。
2、之外,根據(jù)類型不同,小店的要求自然也會不同,比如電商品牌是會要求有淘店鋪的,而像化妝品、服飾這種快消品跟其他行業(yè)的商品審核條件也會有細(xì)微的差別。
所以當(dāng)申請小店之前,要弄明白類目下所需要備的資料文件,而不要籠統(tǒng)地上傳,這樣失敗率會很高。
3、最后,如果屢次申請都失敗了,也可以主動聯(lián)系客服,咨詢是哪里出現(xiàn)了問題,然后進(jìn)行及時修改補充。
除此之外,也有許多申請小店成功的人,我們可以嘗試去聯(lián)系取取經(jīng),看看自己為何會無法申請通過。并且現(xiàn)在也有代辦小店申請的渠道,但是往往這些渠道需要支付一定的費用,而且說不定還會有被騙的風(fēng)險。所以,找代辦也要小心才行。
其實,抖音小店好評不顯示可能是因為系統(tǒng)的問題,也可能是因為評價內(nèi)容有問題,都會導(dǎo)致好評不顯示,當(dāng)然不排除還有其他的可能性,但是具體要根據(jù)店鋪的情況來定,建議這種情況去咨詢下客服最好。
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