快手如何下載保證金電子憑證?附電子憑證好處
2022-03-15|09:48|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:505
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為了讓入駐快手小店的商家,能夠更加快捷方便獲得保證金的充值憑證,小店新增了“保證金電子憑證”功能。只需要在快手商家后臺(tái)就能夠下載憑證。那么到底應(yīng)該怎么下載呢?下載電子憑證有什么好處?
一、快手如何下載保證金電子憑證?
1、功能位置:
在快手小店P(guān)C端商家后臺(tái)的【賬戶資金-保證金】頁面內(nèi),根據(jù)對(duì)應(yīng)的交易記錄即可下載電子憑證。
2、使用方法∶
商家在充值保證金后,在交易記錄中選擇操作類型為“充值”且交易狀態(tài)為“成功”的記錄,在單個(gè)記錄中點(diǎn)擊“下載憑證”即可自動(dòng)下載對(duì)應(yīng)充值金額保證金憑證的pdf文件至本地。
注:單個(gè)憑證首次下載時(shí),點(diǎn)擊“下載憑證”后需*新頁面再次點(diǎn)擊“下載憑證”方可下載成功。
二、下載電子憑證有什么好處?
提供保證金充值的電子憑證,商家可直接在線上自行下載憑證。
1、一鍵下載,自動(dòng)生成,省去繁瑣財(cái)務(wù)申請(qǐng)流程;
2、電子憑證,方便保存,隨時(shí)下載不怕丟失;
3、電子簽章,合規(guī)保障,充值保證金更加安心。
三、憑證說明
提供以“保證金憑條”為標(biāo)題的pdf文件,如下圖所示,其中包含:保證金充值時(shí)間,商家店鋪名稱,充值方式及流水號(hào),充值金額以及收款方(快手)的財(cái)務(wù)專用電子簽章。
總的來說,快手小店下載電子憑證的好處還是挺多的,省去了繁瑣的步驟,而且也不怕遺失了,如果還不會(huì)下載的朋友可以通過上面的方面去下載操作就可以了。
快手近期針對(duì)二手3C類商品指定了專屬服務(wù)管理規(guī)則,其中包括商品有二手?jǐn)?shù)碼、二手手機(jī)通訊、二手家電、二手電腦/辦公設(shè)備類目。那么快手二手3C類商品服務(wù)管理具體有哪些規(guī)則?
一:發(fā)貨物流
1、發(fā)貨商品及包裝
商家應(yīng)保證商品的有效性,按照實(shí)際銷售商品發(fā)貨。如有發(fā)錯(cuò)貨、不發(fā)貨問題商家應(yīng)及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、退款及賠付。
商家應(yīng)保證發(fā)貨商品的完整性,包含不限于商品贈(zèng)品、附件等。如有缺件、少件情況,商家應(yīng)及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、退款及賠付。
手機(jī)、平板類商品可在商品必要位置貼店鋪標(biāo)簽,標(biāo)簽尺寸不可超過10*6mm。
商品包裝中應(yīng)附有店鋪保修卡,明確保修范圍及時(shí)間。
2、鼓勵(lì)發(fā)貨前拍照留存,包含不限于手機(jī)串碼拍照、商品各面拍照、打包視頻等。
3、上述規(guī)則中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定的按照《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》執(zhí)行。
二:客服管理
商家應(yīng)配備充足、專業(yè)的客服人員使用快手小店平臺(tái)客服工具與消費(fèi)者溝通??头芾戆凑铡犊焓中〉晟碳铱蛻舴?wù)管理規(guī)則》執(zhí)行。
三:售后管理
1、七天無理由退貨,以商品基本信息中退貨類型/退貨規(guī)則選擇為準(zhǔn)。
支持七天無理由退貨商品,按照《快手小店七天無理由退貨管理規(guī)則》執(zhí)行。
2、上述規(guī)則中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定的按照《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》執(zhí)行。
四:糾紛處理
1、舉證原則
申請(qǐng)快手小店介入糾紛處理后,快手小店將根據(jù)不同糾紛場(chǎng)景進(jìn)行判斷,要求雙方或者其中一方進(jìn)行舉證。
若消費(fèi)者主張肉眼可辨識(shí)的質(zhì)量問題,消費(fèi)者需提供問題清晰照片或視頻。
若商家對(duì)消費(fèi)者舉證內(nèi)容有異議,可進(jìn)行反舉證,包含不限于檢測(cè)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的商品質(zhì)量檢測(cè)合格憑證。
若消費(fèi)者主張肉眼不可辨識(shí)的質(zhì)量問題( 氣味濃等),商家應(yīng)當(dāng)按照快手小店的要求提供商品的合格憑證,如權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)合格證明文件。
2、糾紛處置
快手小店根據(jù)糾紛中雙方舉證進(jìn)行以下定責(zé):
商家責(zé)任;
買家責(zé)任;
雙方有責(zé);
雙方無責(zé)。
快手小店根據(jù)定責(zé)結(jié)果作出以下處置:
不退貨僅退款;
退貨退款;
部分退款;
拒絕退款;
拒絕退貨。
3、上述規(guī)則中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定的按照《快手小店交易糾紛處理規(guī)則》執(zhí)行。
五:違規(guī)行為及處理
1、若銷售下列二手商品,快手小店將支持消費(fèi)者不退貨僅退款,并按照《快手小店禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》處理。
依法查封、扣押的;
通過盜竊、搶劫、詐騙、走私或其他違法犯罪手段獲得的;
不能說明合法來源的;
其他法律、行政法規(guī)禁止銷售的。
2、若銷售手機(jī)、平板商品中出現(xiàn)非官方維修的部件,快手小店將支持消費(fèi)者退款請(qǐng)求,并按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》中“推廣商品存在質(zhì)量問題”處理。
以上就是快手二手3C類商品服務(wù)管理有哪些規(guī)則的全部內(nèi)容,具體是根據(jù)發(fā)貨物流、客服管理、售后管理、糾紛處理以及違規(guī)行為及處理這五大內(nèi)容去展開的,如果你也想在快手平臺(tái)開二手3C類商品店鋪,那務(wù)必遵守以上規(guī)則。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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