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    抖音小店封禁了對抖音號有影響嗎?有哪些違規(guī)行為?

    2022-04-19|19:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1924

    現(xiàn)在很多小伙伴們都是有在抖音上面發(fā)布自己的視頻的,并且自己的抖音賬號也都有了一定的粉絲,大家有了粉絲之后就會開店去帶貨。抖音小店封禁了對抖音號有影響嗎?

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    一、抖音小店封禁了對抖音號有影響嗎?

    抖音小店和抖音號是兩個獨立的模塊功能,想要在抖音上賣貨,需要先注冊一個抖音號,再注冊一個抖音小店,然后將抖音小店與抖音號之間綁定起來,這樣這個抖音號就可以售賣這個抖音小店中的產(chǎn)品了。

    這樣操作看起來比較麻煩,但其實有很大的優(yōu)勢,因為兩個模塊是獨立的,所以一個被封號后對于另外一個是沒影響的。

    例如抖音號被封號了,小店還是可以正常售賣產(chǎn)品的;小店被封號了,抖音還是可以正常直播的,并且不會被限流。

    如果無法換綁小店的話,可以采用精選聯(lián)盟作為踏板,然后進行售賣也可以。

    二、有哪些違規(guī)行為?

    1、發(fā)布抖音商品的規(guī)則

    抖音小店發(fā)布的商品必須要復(fù)合平臺的要求,不能發(fā)布違規(guī)內(nèi)容。例如易燃易爆和處方藥等這些商品都是違禁的,用戶在發(fā)布內(nèi)容的時候一定要避免上架這些商品,避免導致小店違規(guī)。

    2、商家未能準時發(fā)貨

    商家可以設(shè)置用戶在購買產(chǎn)品后的發(fā)貨時間,商家必須要在這個承諾時間內(nèi)完成發(fā)貨。如果商家虛假發(fā)貨或者欺詐發(fā)貨和未能及時發(fā)貨的話,客戶都是有權(quán)要求退款的,如果沒能達成退款處理會視為忽略發(fā)貨時效,24小時判定一次,超過三次后會封店處理。

    3、商品在抽檢中出現(xiàn)問題

    抖音小店平臺會對抖音內(nèi)的產(chǎn)品進行抽檢,工作人員會以消費者的身份對購買商家的商品。然后把商品送倒第三方機構(gòu)檢測,如果發(fā)現(xiàn)商品有問題,平臺會對商家的產(chǎn)品進行下架,也會對小店的保證金進行扣除。如果商家對此產(chǎn)生意見,可以要求平臺進行復(fù)驗,如果復(fù)驗合格就會退回費用。

    4、售后客服服務(wù)差

    商家遇到客戶反饋的售后問題的時候,需要語氣平和的處理客戶的問題,如果商家不回復(fù)客戶信息或者不接客戶電話拒收退貨等情況發(fā)生,平臺都會扣除抖音小店的保證金。平臺也會定時抽檢,如果一天內(nèi)超過3次沒接通電話,則判斷違規(guī)。

    抖音小店和抖音號是兩個獨立的模塊,因此大家的抖音小店被封禁之后,也不會對抖音號有什么影響,但是如果大家想要好好的經(jīng)營自己的店鋪的話,還是需要遵循平臺的規(guī)則的。

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