淘寶壞果包賠怎么賠償?淘寶壞果包賠要條件嗎?
2023-08-04|19:21|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23
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淘寶有壞果包賠服務(wù),只要商品有“壞果包賠”服務(wù)標(biāo)識,消費者收到獲取之后發(fā)現(xiàn)商品有變質(zhì)腐爛的情況就可以申請賠償,那淘寶壞果包賠怎么賠償?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶壞果包賠怎么賠償?
1、買家發(fā)起退款時選擇需要淘寶退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給淘寶賣家。
2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
3、在退款完成后,保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶。
二、淘寶壞果包賠要條件嗎?
壞果包賠服務(wù)的履行條件包括(須全部滿足):
1、訂單商品帶有“壞果包賠”服務(wù)標(biāo)識;
2、消費者收到的商品發(fā)生損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用的情形;
3、消費者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起退款申請;
4、消費者以“爛果、壞果”為原因發(fā)起退款申請;
5、消費者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證,憑證類型包括但不限于(不要求同時具備):
(1) 圖片憑證:損傷、變質(zhì)、腐爛商品的細(xì)節(jié)實拍圖,以及所收到的商品整體實拍圖(完好的與損傷、變質(zhì)、腐爛的商品放在一起整體拍照)。
(2) 快遞憑證:對應(yīng)快遞公司出具的可證明消費者收到商品時商品已存在損傷、變質(zhì)、腐爛等情形的書面憑證。
淘寶壞果包賠肯定是要條件的,我們在申請?zhí)詫殙墓r的時候,一定要看看自己是否滿足賠償條件,符合之后才能進(jìn)行申請,不然無法得到賠償!
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