為了保障消費(fèi)者海淘購(gòu)物海外發(fā)貨確定性，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)現(xiàn)擬新增“海外直郵”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請(qǐng)展示“海外直郵”服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。

一、如何加入淘寶海外直郵服務(wù)?

第一步：店鋪入駐海外直郵服務(wù)，入口：千牛-交易-更多-加入服務(wù)

申請(qǐng)入駐海外直郵的淘寶賣家需要滿足：

(一)保證金足額繳納;

(二)近365天內(nèi)無(wú)嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記錄;

(三)本自然年度內(nèi)出售假冒商品未達(dá)24分;

(四)近90天內(nèi)已有淘寶可見物流跟蹤記錄的海外發(fā)貨訂單; 如不滿足第(四)條請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)行推薦物流使用：https://www.yuque.com/hjingjing/mgwbg5/blxqxn40c790p7ng?singleDoc

第二步：商品綁定海外直郵服務(wù)：

1、點(diǎn)擊【管理服務(wù)】進(jìn)入【服務(wù)商品管理】界面通過(guò)搜索區(qū)域功能包括類目、店鋪分類、狀態(tài)、商品關(guān)鍵字進(jìn)行商品篩選;

特別注意：商品發(fā)布時(shí)，商品屬性必須符合采購(gòu)地、發(fā)貨地必須為中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)及其他國(guó)家和地區(qū)的商品才可以進(jìn)行服務(wù)商品的綁定;

2、選擇符合海外商品屬性的商品點(diǎn)擊設(shè)置;

選擇”確認(rèn)開通服務(wù)“點(diǎn)擊確認(rèn)即可

商品綁定海外直郵服務(wù)后服務(wù)標(biāo)展示全鏈路

二、淘寶海外直郵服務(wù)身份證組件

綁定海外直郵服務(wù)的商品產(chǎn)生的訂單可支持消費(fèi)者上傳身份證用于海關(guān)清關(guān)。

推薦閱讀：

淘寶海外直郵快遞流程是什么?附詳細(xì)步驟

淘寶海外直郵是正品嗎?如何維護(hù)權(quán)益?

淘寶海外直郵多久自動(dòng)確認(rèn)收貨?海外直郵快遞流程是什么?

商家怎么看淘寶客戶的IP地址屬地？商家如何查到匿名差評(píng)？

淘寶商家也會(huì)關(guān)注客戶的IP地址屬地，以便更好地了解客戶群體和市場(chǎng)分布。然而，如何查看客戶的IP地址屬地，以及在隱私保護(hù)的前提下使用這些信息，是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。本文將從多個(gè)角度解析商家如何看待淘寶客戶的IP地址屬地。

一、商家如何查到淘寶客戶的IP地址屬地

商家要了解客戶的IP地址屬地，需要使用一些網(wǎng)絡(luò)工具和技術(shù)，但在此過(guò)程中需要注意隱私保護(hù)的原則。

1. IP地址查詢工具： 商家可以使用一些在線IP地址查詢工具，通過(guò)輸入客戶的IP地址，獲得其大致的地理位置。這些工具可以粗略確定客戶所在的國(guó)家、城市等信息。

2. 網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析工具： 在淘寶店鋪中，商家可以使用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析工具，如Google Analytics、百度統(tǒng)計(jì)等，這些工具可以為商家提供訪客的IP地址和地理位置信息。

3. 服務(wù)器日志： 商家的服務(wù)器會(huì)記錄客戶訪問(wèn)的日志信息，包括IP地址。商家可以通過(guò)分析服務(wù)器日志獲取客戶的IP地址屬地信息。

4. 數(shù)據(jù)分析工具： 商家也可以使用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)客戶的IP地址進(jìn)行聚類和分析，以了解客戶群體的地理分布情況。

二、商家如何查到匿名差評(píng)

在淘寶商家的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，匿名差評(píng)可能會(huì)對(duì)信譽(yù)產(chǎn)生影響。商家希望能夠查到匿名差評(píng)的來(lái)源，以采取相應(yīng)的措施。

1. 關(guān)注差評(píng)內(nèi)容： 商家可以仔細(xì)查看差評(píng)的內(nèi)容，從中分析可能的客戶情況。某些內(nèi)容特征可能暗示出一些線索。

2. 聯(lián)系買家溝通： 商家可以主動(dòng)聯(lián)系留下差評(píng)的買家，進(jìn)行溝通和解決問(wèn)題的嘗試。有時(shí)候，通過(guò)交流可以找出問(wèn)題的根源。

3. 了解購(gòu)買記錄： 商家可以查看該買家的購(gòu)買記錄，了解其以前的購(gòu)物經(jīng)歷和評(píng)價(jià)情況，以便更好地理解其態(tài)度。

4. 與平臺(tái)溝通： 如果商家認(rèn)為某條差評(píng)違反了平臺(tái)的規(guī)定，可以向淘寶客服進(jìn)行投訴，請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)查和處理。

推薦閱讀：

淘寶客服上線接待列表支持分組、頂部數(shù)據(jù)優(yōu)化

淘寶海外直郵服務(wù)如何開通？身份證組件如何使用？

淘寶新銳風(fēng)格店鋪是什么意思？為什么要入駐新銳商家？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。