淘寶不能確認收貨怎么回事？確認收貨規(guī)則是什么？

在淘寶上買東西的人非常多，有很多人在使用淘寶的過程中還是遇到了不少問題，比如有時候自己想要去點擊確認收貨結果無法操作，那么淘寶不能確認收貨是怎么回事呢?下面來分析下吧。

淘寶不能確認收貨怎么回事?

交易在客服介入處理中;.

交易申請退款且填寫了退貨物流單號，正在等待賣家收貨;

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確認收貨規(guī)則是什么?

1、淘寶根據(jù)不同產(chǎn)品和所選快遞，自動確認收貨的時間是不一樣的，具體有以下幾種：虛擬類的寶貝若買的是自動充值的商品，完成付款后，系統(tǒng)即刻自動確認收貨。

2、若買的是自動發(fā)貨的商品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的1天后，系統(tǒng)自動確認收貨。

3、若買的是虛擬物品，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)自動確認收貨。

4、實物類的寶貝若購買寶貝時選擇的物流方式為快遞、EMS等，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)自動確認收貨。

5、若購買寶貝時選擇的物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)自動確認收貨。

6、若買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)，使用直郵或官方物流的天貓交易訂單，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的20天后，系統(tǒng)自動確認收貨。

確認收貨時間有何規(guī)定?

1、非實物

①自動充值商品 ，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會馬上自動確認收貨。

②自動發(fā)貨商品 ，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

③虛擬物品 ，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

2、實物

①購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

②購買時選擇的物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

淘寶不能確認收貨有可能是因為你的訂單交易出現(xiàn)了糾紛，這時候客服介入后就無法去確認收貨了，只有當交易沒有問題的情況下才能確認收貨的，還有可能是賣家還沒有發(fā)貨，這時候也無法確認收貨。

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