在淘寶，大家做直播的時候，一般都是需要去培訓一下的，淘寶直播里面必須要有主播，小伙伴們在直播間也可以直接去下單購買商品，淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

一、淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

1. pc網(wǎng)頁端直接搜索淘寶直播客服，然后就會出現(xiàn)客服的官方電話。

電話號碼：

消費者熱線：9510211

賣家熱線：0571-88157858

2. 大家在淘寶里找到聯(lián)系客服，上而有很多入口可以找到直播客服電話。

當然直接打電話也可以或是在線上直接問問題，大家可以根據(jù)自己的習慣去選一種手段。

二、客服直播玩法說明：

1、主播選擇：金牌or資深客服或經(jīng)營，顏值尚可，熟悉物品，導購能力強，有一定的鏡頭感擅長引導客戶咨詢;

2、直播內(nèi)容：以服務(wù)為主，引導客戶咨詢店內(nèi)物品、活動或其他店內(nèi)內(nèi)容，圍繞客戶問題開展直播;

2、直播內(nèi)容：支持主播通過文字形式答復用戶問題，并選擇是否露出給到其他用戶查看;

3、咨詢聊天頁卡片：客服直播咨詢聊天頁卡片入口上線，用戶可點擊進入客服直播間;

4、客服數(shù)據(jù)能力接入：客服主播在直播操縱臺能夠看到詢單客戶的訂單信息，咨詢信息，店鋪消費信息。

首先是專業(yè)程度較高的寶貝，比如電器、數(shù)碼寶貝等等，這種類型的寶貝一般上新頻率不高，客服好消化，能也更專業(yè)，更詳細的推薦寶貝的亮點，特色，進一步引導客戶下單。

其次是目前還不得申請店鋪直播的，客服直播的門檻相比店鋪直播低了很多，只要你有店鋪，你團隊現(xiàn)有成員就能一鍵開通直播，所以特別適合無法開通店鋪直播的賣家了。

淘寶直播想要聯(lián)系主播客服也很簡單，大家下訂單或者是到相關(guān)的客服頁面，因為店鋪都會有客服可以去問了，或者在直播間直接發(fā)布評論，詢問一下主播也可以。

淘寶直播封號后多久解封？直播掛機多久禁播？

淘寶直播是很常見的一種推廣方式，反正小伙伴們在淘寶都會去做直播，那么大家做直播一定要遵守規(guī)則，不然很容易被封號，淘寶直播封號后多久解封?

一、淘寶直播封號后多久解封?

要看禁播多久了，有的是禁播七天，有的是禁播半個月或一個月。

二、淘寶直播掛機多久禁播?

如果掛機后10分鐘內(nèi)沒有人出現(xiàn)，直播權(quán)限將被取消1-7天，嚴重的將被永久禁止。

其實系統(tǒng)不會自動去判斷你是否是在淘寶直播掛機，然后去拉停我們的直播。

正常情況下因掛機被拉停直播的都是被訪客投訴的。有些訪客咨詢我們家的產(chǎn)品在公屏上跟我們互動，發(fā)現(xiàn)很長的時間沒有人回復。這個時候很容易惱火，隨手就點了舉報，舉報長時間空鏡頭掛機。

收到舉報之后，系統(tǒng)才會介入核實情況，發(fā)現(xiàn)你確實是存在長時間空鏡頭，這時候才會強制拉停你的當場的直播。

1、直播間處罰：當場直播取消浮現(xiàn)權(quán)，若有多場次違規(guī)，第三次開始拉停違規(guī)場次直播間。

2、主播處罰：對主播因掛機獲得的活躍場次和活躍時長所帶來的收益進行剔除，可能導致某些開播活動獲獎資格取消。

注：掛機行為不扣分，也不影響其他場次的流量和浮現(xiàn)。申訴期內(nèi)請勿刪除相關(guān)直播內(nèi)容。所以建議各位主播在淘寶直播的時候不要有掛機的行為，這樣會有嚴重的處罰，這就沒有必要了!

淘寶直播封號后，具體多久解封要看大家的違規(guī)情況，有些小伙伴們直播違規(guī)情況比較嚴重，那么封的時間就會久一些，不過平臺都是會有相關(guān)的說明的喲!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。