淘寶小二審核憑證一般誰贏？審核超時怎么辦？

                    假如買家要求退款，賣家拒絕怎么辦呢?這時，買家一般會請求客服介入，雙方各自舉證讓淘寶來判。

舉證環(huán)節(jié)之后，就會進(jìn)入淘寶審閱憑據(jù)環(huán)節(jié)，最后才能得出成果。那么，淘寶小二審閱一般誰會贏呢?

一、一般誰贏？一般是買家贏?？墒牵偃缟碳矣凶銐虻牟牧献C明自己無過錯的話，淘寶小二仍是會很公正的?？墒?，假如商家有足夠的材料證明自己無過錯的話，淘寶小二仍是會很公正的，另外，還會有賣家投訴買家的情況，比如惡意差評，敲詐這些。假如請求了“請求客服介入”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完結(jié)后由淘寶進(jìn)行憑據(jù)審閱。(假如需求買家舉證，在完結(jié)舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法處理的將由淘寶進(jìn)行憑據(jù)審閱)。

二、賣家怎么辦？

1. 進(jìn)步淘寶信譽(yù)度關(guān)于現(xiàn)在的淘寶店肆來說，店肆的信譽(yù)度其實也代表著店肆的一個全體的形象，一次信譽(yù)度的凹凸，也會影響到淘寶客服在介入處理是的傾向的，假如你的淘寶店肆信譽(yù)比較高的話，那么也能代表著你在運(yùn)營淘寶店肆的時候也一向遵守著平臺的一系列規(guī)矩，所以淘寶客服也會對你的店肆發(fā)生一定的好形象，從而在處理問題的時候更加傾向于你.

2. 供給合適的依據(jù)作為依據(jù)淘寶在介入處理問題的時候，也是需求講究憑據(jù)的，假如你有依據(jù)的話，那么在淘寶介入處理問題的時候，自然也就占有了一個優(yōu)勢，這樣一來的話，在淘寶介入處理問題的時候，就算工作人員會傾向與淘寶買家們，可是因為你有這依據(jù)，他們自然也不能夠無視依據(jù)，來隨便進(jìn)行處理.

3. 聯(lián)絡(luò)買家與買家進(jìn)行洽談假如你在遇到需求淘寶介入的問題時，不想太過淘寶來處理的話，那么我們最好也可以和買家進(jìn)行洽談和交流，并且處理好買家的問題.

三、審閱憑據(jù)超時怎么辦?淘小二審閱憑著一般在在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見，審閱憑據(jù)超時用戶可以聯(lián)絡(luò)閑魚客服咨詢或者撥打閑魚人工電話咨詢并處理。總的說來，淘寶會更加傾向買家一些，所以，一般情況下會是買家贏。作為淘寶賣家，最好是盡量和買家洽談處理問題，不要步入淘寶介入這一步，因為假如輸了的話，對店肆的影響是很大的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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