淘寶未付款訂單多久會自動取消？如何催付？

許多的淘寶用戶在淘寶購物的時候提交了訂單之后不去付款，由于產(chǎn)品不想要了，自己也不想去撤銷掉這個訂單，那么這些未付款訂單多久之后會主動的撤銷掉呢?

下面了解下。

正常情況下淘寶訂單買家自拍下產(chǎn)品之時起24小時內(nèi)未付款的，買賣主動關(guān)閉。

怎么催付?

一、弄清楚未付款原因1、產(chǎn)品原因，顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能或者其他地方存在一些顧忌但是又沒有得到及時處理;對產(chǎn)品信心缺少，和其他賣家的產(chǎn)品比較后有較大的落差;由于產(chǎn)品的價格過高或過低而猶豫不決。

2、付出寶原因，部分新手買家在付出的過程中，可能由于付出操作失誤而導(dǎo)致付出失利。

就一般情況而言，一般問題都是處在產(chǎn)品自身，要不便是咱們沒有做好店鋪根底，讓顧客產(chǎn)生了付款的顧忌。

二、旺旺提示處理方案1、主動和賣家溝通，在旺旺設(shè)置關(guān)于催付的主動提示，并主動問詢顧客未付款云印，然后提出相應(yīng)的處理辦法。

2、在催付的過程之中，可以適當(dāng)?shù)剡\用一些策略增加買家的緊迫感，以促進(jìn)他們下單，比方像是庫存有限，優(yōu)惠快要截止了什么的，協(xié)助買家快速斬亂麻，做出決議計劃。

3、在和顧客溝通時，咱們的情緒一定要真誠，積極主動地問詢問題，并給出相應(yīng)的處理之道。

4、最后還有一點需要注意，即便是最后訂單仍是沒有成功買賣，咱們也應(yīng)該堅持應(yīng)有的禮貌和熱情，這樣起碼能夠給顧客留下杰出的印象，說不定下次就能夠成交了。

根據(jù)了解得知淘寶未付款訂單過了24小時后就會主動撤銷了，所以各位淘寶用戶們即使不去自己撤銷也不會造成什么影響哦，對淘寶客服來說，你還可以搶救一下這些訂單。

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