拒收和退貨有區(qū)別嗎?有什么區(qū)別?
2023-08-13|22:32|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:29
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我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)分,會(huì)由于產(chǎn)品什物沒有到達(dá)理想中的效果,所以需求退貨。
那么,這兩者有差異嗎?
有何差異?
簽收后退貨和回絕簽收有以下三方面差異:1、便利。
回絕簽收:當(dāng)快遞員聯(lián)絡(luò)時(shí),直接拒收就行,快遞會(huì)把產(chǎn)品原路返還給賣家。
簽收后退貨:需求下樓或許快遞店簽收貨品。
2、操作。
回絕簽收:方便省事,一句話就可以拒簽。
簽收后退貨:當(dāng)你簽收后,就需求在淘寶點(diǎn)擊請(qǐng)求退貨,并挑選退貨退款,操作起來(lái)麻煩。
3、費(fèi)用。
回絕簽收:不需求額定費(fèi)用。
簽收后退貨:需求自己承擔(dān)快遞費(fèi)郵寄給賣家,還需等賣家承認(rèn)收貨后才會(huì)退款。
淘寶拒收后怎么退款?
第一步:若不想要的貨品現(xiàn)已發(fā)出,你要及時(shí)和客服聯(lián)絡(luò)溝通,提出你要拒簽的主意,獲得客服贊同。
第二步:在收到派件人發(fā)來(lái)的取件信息之后,需到派件地點(diǎn)告知派件人你要處理拒簽。
牢記是拒簽,不要說(shuō)成寄回,否則要自付郵費(fèi)的。
進(jìn)入退款頁(yè)面。
重點(diǎn)在這里:挑選退款,不要選退貨;退款原因選一個(gè),金額填好;下面寫上原因,然后就可以提交了。
第四步:耐心等兩天,假如商家贊同你的請(qǐng)求,錢天然就退還到你的支付寶了。
假如商家回絕了你的退款請(qǐng)求,要求你修正請(qǐng)求,不用擔(dān)心,和客服好好溝通,弄理解該怎么修正,修正之后提交請(qǐng)求,這個(gè)時(shí)分一般很快錢就會(huì)退回了。
所以,拒收和退貨是有差異的,退貨是在你收到貨品之后再退回給商家的操作,而拒收則是跟快遞員聯(lián)絡(luò),說(shuō)你拒收,快遞員則會(huì)把貨品再原路寄回給商家。
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