價(jià)格保護(hù)服務(wù)(以下簡稱“價(jià)保”)是指當(dāng)消費(fèi)者購買帶有“大促價(jià)?！?、“7天/15天/30天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，在消費(fèi)者支付訂單后，商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于在小店平臺(tái)經(jīng)營的所有商家(跨境，拍賣，虛擬行業(yè)除外)

二、價(jià)保服務(wù)的開通與關(guān)閉

1、價(jià)保服務(wù)的開通

日常價(jià)保：商家可進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-后臺(tái)-權(quán)益中心--基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行開通

大促價(jià)保：如商家參與平臺(tái)的大促活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)則要求商家對(duì)參與活動(dòng)的商品提供價(jià)保服務(wù)，商家在活動(dòng)報(bào)名環(huán)節(jié)按照活動(dòng)營銷系統(tǒng)的提示預(yù)約開通價(jià)保服務(wù)即可。

2、價(jià)保服務(wù)的關(guān)閉

日常價(jià)保：商家可進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-后臺(tái)-權(quán)益中心--基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉。

大促價(jià)保：關(guān)閉方式以商家實(shí)際參與的平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則要求的為準(zhǔn)。

三、價(jià)保服務(wù)規(guī)則

1、商家提供“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)說明

消費(fèi)者購買的商品需帶有價(jià)保服務(wù)標(biāo)識(shí)

注：“大促價(jià)?！被颉?天/15天/30天價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)(服務(wù)標(biāo)識(shí)可在商品詳情頁里查看)。

2、“價(jià)保承諾時(shí)間”的計(jì)算方式

大促價(jià)保：指消費(fèi)者在支付帶有“大促價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品后，商家承諾從訂單支付成功開始 至 大促結(jié)束后的X天內(nèi)(“X”天以大促實(shí)際要求的價(jià)保保障天數(shù)為準(zhǔn))，如消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

日常價(jià)保：指消費(fèi)者在支付帶有“7天/15天/30天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品后，商家承諾從訂單支付成功開始 至 商品支付成功的7天/15天/30天內(nèi)，如消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

3、價(jià)保商品的退差范圍

(1)因商家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致消費(fèi)者購買后的商品出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)享受價(jià)保服，申請退差價(jià)。

注：同一商品指同一個(gè)商家所出售的同一個(gè)商品，此商品編號(hào)、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號(hào)、商品包裝、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致，任何一項(xiàng)商品屬性參數(shù)發(fā)生變化，均不屬于同一商品，不支持價(jià)保。

4、商家違背承諾處理方式

商家提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)后，如發(fā)生未按價(jià)保規(guī)則履約的行為，將按違規(guī)處理。消費(fèi)者向平臺(tái)反饋并提供有效舉證，平臺(tái)核實(shí)違規(guī)屬實(shí)的，有權(quán)從商家保證金或貨款中扣除50元賠付消費(fèi)者。違規(guī)場景包含且不限于如下情況(直播達(dá)人專屬優(yōu)惠除外)：

(1)針對(duì)參與價(jià)格保護(hù)的商品，在價(jià)格保護(hù)期間以增加、減少、改變贈(zèng)品等方式，規(guī)避價(jià)保義務(wù)導(dǎo)致購買商品的消費(fèi)者利益受損;

(2)針對(duì)參與價(jià)格保護(hù)的商品使用重復(fù)鋪貨(同款商品多商品id多價(jià)格)等方式出現(xiàn)店鋪內(nèi)同款降價(jià)(同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號(hào)、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品)。

四、差價(jià)計(jì)入說明

1、部分限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠，如：簽到類優(yōu)惠、新人專享優(yōu)惠、贈(zèng)品等不計(jì)入優(yōu)惠，且運(yùn)費(fèi)，稅費(fèi)，紅包不計(jì)入差價(jià);

2、平臺(tái)各類優(yōu)惠中，僅秒殺，商家券，商家滿減，商家多件優(yōu)惠計(jì)入差價(jià)，其余優(yōu)惠目前均不支持被比價(jià);

3、直播間價(jià)格僅支持作為基準(zhǔn)價(jià)，不支持作為核準(zhǔn)價(jià)。

五、“商品價(jià)格保護(hù)”計(jì)算方式

差價(jià)金額=下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)

說明

下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=下單時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-下單時(shí)優(yōu)惠金額;

申請價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)=申請價(jià)保時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-申請價(jià)保時(shí)優(yōu)惠金額。

備注

若商品參加活動(dòng)，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的活動(dòng)營銷價(jià);若商品參加了預(yù)售，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的定金+尾款總和;若商品未參加任何活動(dòng)，基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的原價(jià)

舉例

一件商品活動(dòng)價(jià)為100元包郵，領(lǐng)取商家優(yōu)惠券滿100減10元，紅包5元，實(shí)際成交價(jià)為85元;在保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)，商品還是100元包郵，但是商家優(yōu)惠券滿100減20元，實(shí)際成交價(jià)為80元;所以差價(jià)計(jì)算為(100-10)-(100-20)=10，也就是可以申請10元差價(jià)補(bǔ)貼。

五、發(fā)起路徑

“我的訂單”中找到對(duì)應(yīng)訂單商品，選擇“申請售后”，再選擇“價(jià)保服務(wù)”即可發(fā)起。

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個(gè)人抖音如何轉(zhuǎn)換為企業(yè)抖音？有何區(qū)別？

個(gè)人抖音賬號(hào)可以通過設(shè)置頁面中的轉(zhuǎn)換選項(xiàng)轉(zhuǎn)換為企業(yè)抖音賬號(hào)。兩者之間的區(qū)別在于注冊方式、賬號(hào)類型、功能權(quán)限、運(yùn)營特點(diǎn)和數(shù)據(jù)分析等方面。個(gè)人抖音如何轉(zhuǎn)換為企業(yè)抖音?

一、個(gè)人抖音如何轉(zhuǎn)換為企業(yè)抖音?

如果您想將個(gè)人抖音賬號(hào)轉(zhuǎn)換為企業(yè)抖音賬號(hào)，可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

登錄抖音賬號(hào)：打開抖音應(yīng)用，在登錄界面輸入個(gè)人抖音賬號(hào)的用戶名和密碼，完成登錄。

進(jìn)入設(shè)置頁面：在個(gè)人主頁中，點(diǎn)擊右上角的設(shè)置圖標(biāo)，進(jìn)入設(shè)置頁面。

切換至企業(yè)賬號(hào)：在設(shè)置頁面中，找到并點(diǎn)擊“賬號(hào)管理”或類似選項(xiàng)，然后選擇“切換至企業(yè)賬號(hào)”。

填寫企業(yè)信息：按照頁面提示，填寫相關(guān)的企業(yè)信息，包括企業(yè)名稱、企業(yè)類型、所屬行業(yè)等。確保提供準(zhǔn)確且完整的信息。

提交申請：填寫完企業(yè)信息后，點(diǎn)擊提交申請按鈕。此時(shí)系統(tǒng)會(huì)對(duì)您的申請進(jìn)行審核，請耐心等待審核結(jié)果。

審核通過后生效：一旦您的申請審核通過，您的個(gè)人抖音賬號(hào)就會(huì)成功轉(zhuǎn)換為企業(yè)抖音賬號(hào)。此時(shí)，您可以享受到更多企業(yè)級(jí)別的功能和服務(wù)。

二、個(gè)人抖音與企業(yè)抖音有何區(qū)別?

個(gè)人抖音和企業(yè)抖音在功能和服務(wù)上存在一些區(qū)別：

賬號(hào)身份：個(gè)人抖音賬號(hào)是以個(gè)人用戶的身份存在，主要用于個(gè)人分享和娛樂;而企業(yè)抖音賬號(hào)是以企業(yè)組織的身份存在，主要用于品牌推廣和商業(yè)營銷。

視頻類型：個(gè)人抖音賬號(hào)主要發(fā)布個(gè)人生活、興趣愛好、短視頻創(chuàng)作等內(nèi)容;而企業(yè)抖音賬號(hào)更側(cè)重于品牌宣傳、產(chǎn)品展示、市場推廣等內(nèi)容。

特色功能：企業(yè)抖音賬號(hào)提供了一些專屬的企業(yè)級(jí)特色功能，如品牌標(biāo)簽、電商鏈接、優(yōu)惠券等，方便企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)和促銷活動(dòng)。

數(shù)據(jù)分析：企業(yè)抖音賬號(hào)可以獲得更詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括視頻觀看次數(shù)、用戶互動(dòng)情況、粉絲畫像等，幫助企業(yè)進(jìn)行市場分析和營銷策略調(diào)整。

廣告投放：企業(yè)抖音賬號(hào)可以通過抖音廣告平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，以吸引更多的目標(biāo)受眾并提高品牌曝光度。

需要注意的是，轉(zhuǎn)換為企業(yè)抖音賬號(hào)需要提供真實(shí)有效的企業(yè)信息，并且申請審核的通過可能需要一定的時(shí)間。同時(shí)，不同版本的抖音應(yīng)用界面可能會(huì)有所差異，以上步驟僅供參考。如果您無法找到具體的切換至企業(yè)賬號(hào)選項(xiàng)，請參考抖音官方的幫助文檔或聯(lián)系抖音客服獲取具體指導(dǎo)。

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