拼多多的多多直播如何從主播的角度提高銷(xiāo)量？以下攻略請(qǐng)收好！

一、高銷(xiāo)量直播間特征一

1.1特征一：主播講解能力（為什么要買(mǎi)？）

1.11擴(kuò)寫(xiě)話(huà)術(shù)

主播的講解能力是直播賣(mài)貨的基礎(chǔ)，同一個(gè)品，不同主播講解表現(xiàn)下，給用戶(hù)的吸引力也完全不一樣。主播講解最常見(jiàn)的問(wèn)題就是話(huà)術(shù)過(guò)于平淡，商家常用簡(jiǎn)單一句話(huà)概括痛點(diǎn)例如“透氣不悶汗”90-140斤都能穿。那我們?nèi)绾螐?qiáng)化痛點(diǎn)話(huà)術(shù)?--擴(kuò)寫(xiě)法。核心就是明確產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之后，圍繞抓住注意力、極致賣(mài)點(diǎn)描述、使用問(wèn)題、戳中痛點(diǎn)，獲得用戶(hù)信息感擴(kuò)寫(xiě)我們的話(huà)術(shù)。

第一步：抓住注意力

制造懸念，引發(fā)好奇：拋出商品的好奇點(diǎn)，同時(shí)告訴用戶(hù)馬上揭曉答案，制造了用戶(hù)停留

身份對(duì)標(biāo)，對(duì)號(hào)入座：深入思考什么樣的用戶(hù)最需要我們的產(chǎn)品，可以通過(guò)年齡、身份、體質(zhì)等等

制造選擇，引發(fā)參與感：增加互動(dòng)率，提升用戶(hù)停留

第二步：極致賣(mài)點(diǎn)描述

調(diào)動(dòng)五官感受，層層帶入，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望：闡述產(chǎn)品時(shí)使用名動(dòng)詞結(jié)合讓用戶(hù)產(chǎn)生畫(huà)面感，能夠聯(lián)想到這個(gè)東西

第三步：戳中痛點(diǎn)

直擊痛點(diǎn)問(wèn)題，引發(fā)人群需求，快速認(rèn)同

第四步：獲得用戶(hù)信息感

權(quán)威背書(shū)，制造信任感

事實(shí)證明，增加可信度

顧客證言，制造熱銷(xiāo)感

第一步：抓住注意力

奇奇用到了這里的三個(gè)方法：

制造懸念，引發(fā)好奇（開(kāi)場(chǎng)奇奇“助理看到這個(gè)包連買(mǎi)的舊包都不要了，這個(gè)包必買(mǎi)”）--引發(fā)人群好奇（拋出好奇點(diǎn)：什么樣的包都能這么大的魅力）

身份對(duì)標(biāo)，對(duì)號(hào)入座

（緊接著，主播拿出包展示了一番，“是你審美的扣1”）--引發(fā)人群注意（正好這個(gè)樣子是我喜歡的，那我要仔細(xì)聽(tīng)一下）

（主播又喊話(huà)“不管你是什么風(fēng)格，這個(gè)包我跟我身邊的人都喜歡，大眾都愛(ài)，是百搭款”）--引發(fā)人群注意（百搭款誒，我要不要買(mǎi)？）

制造選擇，引發(fā)參與感（奇奇和助理拿出三個(gè)顏色，讓用戶(hù)選擇，在人群糾結(jié)的時(shí)候又給了定心丸“不知道選啥的跟我一起選黑色，黑色高級(jí)”）--增加互動(dòng)和思考（用戶(hù)開(kāi)始評(píng)論區(qū)討論顏色，正當(dāng)有些人糾結(jié)的時(shí)候，奇奇又敲定選黑色）

第二步：極致賣(mài)點(diǎn)描述

奇奇這里賣(mài)點(diǎn)講得非常透徹：

基礎(chǔ)賣(mài)點(diǎn)：講了包包的尺寸、結(jié)構(gòu)、顏色、皮質(zhì)、做工、質(zhì)量、從里到外的細(xì)節(jié)

補(bǔ)充賣(mài)點(diǎn)：奇奇講“幾年后背出去也不過(guò)時(shí)，大家都會(huì)夸”突出顏值，用戶(hù)通過(guò)奇奇的描述，聯(lián)想自己背出去被周邊人夸的感受，滿(mǎn)足自己的優(yōu)越心理

核心賣(mài)點(diǎn)：這里奇奇做了兩個(gè)比較，比較一（與舊款對(duì)比，更百搭）比較二（跟某品牌，某專(zhuān)柜的材質(zhì)對(duì)比，突出這款包包的皮質(zhì)、工藝）

第三步：戳中痛點(diǎn)

奇奇講解的時(shí)候有戳中不少痛點(diǎn)：

其一奇奇講解有些包放下很軟，沒(méi)有形；這個(gè)包由于底部工藝優(yōu)秀，放下也很有形（戳中用戶(hù)生理痛點(diǎn)：覺(jué)得包包不好看）

其二奇奇說(shuō)背出去比被人夸（戳中用戶(hù)心理痛點(diǎn)：滿(mǎn)足自己的優(yōu)越心理）

第四步：獲得用戶(hù)信息感

奇奇用兩個(gè)方式來(lái)獲得用戶(hù)信任感：

其一奇奇講到買(mǎi)這個(gè)包的廠(chǎng)家，是她遇到過(guò)最高品質(zhì)的廠(chǎng)家，只有她賣(mài)的貨質(zhì)量都很好（給廠(chǎng)家背書(shū)）；這個(gè)包又是廠(chǎng)家最爆款的包（給產(chǎn)品背書(shū)）

其二顧客證言，制造熱銷(xiāo)感：奇奇讓買(mǎi)過(guò)這個(gè)廠(chǎng)家東西并且認(rèn)可她品質(zhì)的用戶(hù)扣1

二、高銷(xiāo)量直播間特征二

2.1特征二：主播現(xiàn)場(chǎng)演示（為什么要買(mǎi)？）

為什么說(shuō)主播在直播間對(duì)產(chǎn)品的展示和動(dòng)作這么重要呢？在多多主站購(gòu)物，我們都是通過(guò)一張主圖來(lái)判斷點(diǎn)不點(diǎn)進(jìn)去看，這就是視覺(jué)效果的重要性，因此直播間中好的產(chǎn)品配合好的展示才更吸引人！

三、高銷(xiāo)量直播間特征三

3.1特征三：主播營(yíng)銷(xiāo)能力（為什么要現(xiàn)在買(mǎi)？）

3.11營(yíng)造活動(dòng)氛圍

活動(dòng)的主題：要師出有名，為什么搞活動(dòng)，無(wú)緣無(wú)故的降價(jià)用戶(hù)不相信，你自己也不相信。新開(kāi)播的、新款上市、各種節(jié)假日、店鋪周年慶、賬號(hào)粉絲整數(shù)等

活動(dòng)的玩法：確定了活動(dòng)主題，活動(dòng)具體怎么呈現(xiàn)給直播間的用戶(hù)?買(mǎi)贈(zèng)：買(mǎi)一送一、買(mǎi)多送一、買(mǎi)一送多；秒殺：限時(shí)秒殺、限量秒殺、整點(diǎn)秒殺等等；抽獎(jiǎng)：福袋抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、截屏抽獎(jiǎng)、免單

3.12設(shè)置價(jià)格錨點(diǎn)，用戶(hù)非買(mǎi)不可

價(jià)格錨點(diǎn)三級(jí)跳。價(jià)格錨點(diǎn)就是你設(shè)置一個(gè)讓用戶(hù)覺(jué)得心理價(jià)位更高的一個(gè)價(jià)格。一般我們價(jià)格會(huì)有三級(jí)來(lái)跳，今天這個(gè)本來(lái)是多少錢(qián)，我今天99不要。然后我50都不要，最后來(lái)29塊錢(qián)開(kāi)了給大家，一個(gè)非常這種價(jià)格落差感很大的感覺(jué)。第一級(jí)從專(zhuān)柜價(jià)門(mén)店價(jià)跳活動(dòng)福利價(jià)，第二級(jí)從活動(dòng)福利價(jià)跳交朋友價(jià)，第三級(jí)從交朋友價(jià)跳老板娘補(bǔ)貼價(jià)。

四、高銷(xiāo)量直播間特征四

4.1特征四：主播人設(shè)（為什么在我這買(mǎi)？）

人設(shè)資產(chǎn)=形象+身份+專(zhuān)業(yè)+能力+重復(fù)

綜上所述，要想多多直播從主播的角度提高銷(xiāo)量，要做好以上幾點(diǎn)，并且主播話(huà)術(shù)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系也得學(xué)習(xí)起來(lái)，設(shè)身處地感受他人處境，理解他人情感，替目標(biāo)粉絲把需求、解決方案表達(dá)出來(lái)

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拼多多多多客服在哪里看？多多客服是真人嗎？

拼多多是中國(guó)一家知名的電商平臺(tái)，擁有眾多用戶(hù)。在購(gòu)物過(guò)程中，客戶(hù)往往會(huì)遇到各種問(wèn)題，需要及時(shí)獲得幫助和解答。因此，拼多多提供了多種方式供用戶(hù)咨詢(xún)和聯(lián)系客服，以提供更好的服務(wù)。

一、拼多多多多客服在哪里看？

作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，拼多多提供了多種渠道供用戶(hù)查看和聯(lián)系多多客服。首先，用戶(hù)可以登錄拼多多官方網(wǎng)站，在頁(yè)面上找到“客服中心”或“聯(lián)系我們”的入口。點(diǎn)擊后，用戶(hù)可以看到多多客服的相關(guān)信息，如聯(lián)系電話(huà)、QQ號(hào)碼、微信公眾號(hào)等。通過(guò)這些方式，用戶(hù)可以直接與多多客服進(jìn)行溝通和交流。

其次，拼多多還推出了手機(jī)APP，用戶(hù)只需下載并登錄該應(yīng)用，就能方便地聯(lián)系多多客服。在A(yíng)PP內(nèi)，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“我的”頁(yè)面，然后選擇“聯(lián)系客服”，即可進(jìn)入與多多客服溝通的界面。這種方式不僅方便快捷，還可以及時(shí)獲取最新的優(yōu)惠活動(dòng)和商品信息。

另外，拼多多還提供了在線(xiàn)客服系統(tǒng)。當(dāng)用戶(hù)在拼多多網(wǎng)站上遇到問(wèn)題時(shí)，可以點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“在線(xiàn)客服”按鈕，然后填寫(xiě)相關(guān)信息，即可與多多客服進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)。在線(xiàn)客服系統(tǒng)不僅可以實(shí)時(shí)解答用戶(hù)的問(wèn)題，還能夠記錄用戶(hù)的咨詢(xún)歷史，方便用戶(hù)查詢(xún)和回顧。

總而言之，拼多多為用戶(hù)提供了多種方式查看和聯(lián)系多多客服，無(wú)論使用電腦還是手機(jī)，用戶(hù)都能輕松找到多多客服，解決購(gòu)物中遇到的問(wèn)題。

二、拼多多多多客服是真人嗎？

對(duì)于拼多多的多多客服，有些用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，他們是否是真人呢？根據(jù)拼多多官方的介紹，多多客服確實(shí)是由真人進(jìn)行服務(wù)的。

首先，拼多多針對(duì)多多客服進(jìn)行了嚴(yán)格的招聘和培訓(xùn)。在招聘過(guò)程中，拼多多注重選取具備較高素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的員工。經(jīng)過(guò)面試和考核后，才能成為拼多多的多多客服。同時(shí)，拼多多還對(duì)多多客服進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的崗前培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、售后服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)，確保多多客服能夠?yàn)橛脩?hù)提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

其次，拼多多借助現(xiàn)代化技術(shù)提供客服支持。拼多多的多多客服團(tuán)隊(duì)使用了先進(jìn)的在線(xiàn)客服系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通。這種系統(tǒng)不僅提供了文字交流的功能，還支持語(yǔ)音和視頻的通話(huà)。通過(guò)技術(shù)手段，拼多多的多多客服能夠更好地理解用戶(hù)的問(wèn)題，并為用戶(hù)提供個(gè)性化的解答和建議。

另外，拼多多還設(shè)立了多多客服的質(zhì)量監(jiān)控和反饋機(jī)制。拼多多會(huì)定期對(duì)多多客服進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保他們的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度合格。同時(shí)，拼多多也鼓勵(lì)用戶(hù)對(duì)多多客服進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，以便及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。

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