抖音小店違規(guī)處罰有哪些?
2022-04-28|13:08|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:369
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商家開通抖音小店能夠給商品帶來更多的曝光,因此我們需要遵守平臺規(guī)則,方便商家更好的運營,但是如果商家違規(guī)了,就會給店鋪帶來很大的損失,那抖音小店違規(guī)處罰有哪些?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、商品上架規(guī)則
在抖音小店的商品必須符合平臺規(guī)定,不允許上架任何非法商品,如易燃易爆物品、處方藥物等違禁商品。對商品進行描述時,商家必須做到真實,完整。不允許將第三方平臺的信息發(fā)布到商品描述頁面或商品包裝上。
二、售假行為
為保護消費者及品牌方的權(quán)益,抖音小店嚴(yán)厲打擊假貨。不管是品牌方還是顧客,都會對假冒產(chǎn)品提出投訴。
如果平臺認(rèn)定商家銷售的假貨屬實,商家應(yīng)積極處理消費者的投訴和售后問題,如退款和賠償?shù)?。根?jù)法律和法規(guī),平臺更有權(quán)將其移交司法機關(guān)處理。
三、欺詐或偽造發(fā)貨問題
商家可根據(jù)自己的情況,在創(chuàng)建商品時設(shè)定發(fā)貨時效,但在設(shè)定發(fā)貨時效后,商家應(yīng)在承諾的發(fā)貨時效內(nèi)完成發(fā)貨,并上傳真實有效的物流單號。
不能欺騙或偽造貨物運輸。如果商家仍不能及時發(fā)貨,又不能與消費者達成退款處理協(xié)議,直接忽略了發(fā)貨時效。識別出超時24小時后,再判定發(fā)貨超時,判定上限為3次。這些商店很可能會被封店。
四、異常低價
通過設(shè)定預(yù)售模式,銷售遠(yuǎn)低于成本價格的商品,產(chǎn)生大量訂單,針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題,違反了抖音小店規(guī)則,會被清退店鋪,凍結(jié)貨款提現(xiàn)。
五、經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品
指售賣商品的中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址等不符合要求的。也就是我們常說的,沒有產(chǎn)品名稱、沒有生產(chǎn)廠家沒有生產(chǎn)地址等信息的商品。售賣這類商品屬于違規(guī)發(fā)布商品,會被平臺禁售甚至是扣除保證金。
六、抽查質(zhì)檢,產(chǎn)品質(zhì)量問題
平臺將定期對小店的產(chǎn)品進行隨機抽查,工作人員將作為普通消費者進行購買,并將產(chǎn)品發(fā)送給第三方檢測機構(gòu),如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題,平臺可以直接將商品下架,或者直接扣除抖音小店的保證金。
商家入駐抖音小店一定遵守抖音平臺的規(guī)則,不要違規(guī),否則就會給店鋪帶來不好的影響,影響商品的流量,甚至?xí)环獾辏兑粜〉甑囊?guī)則很多,作為個人或企業(yè)而言,一定要避免這些違規(guī)的行為!
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