淘寶客服的基本底薪是在3000左右，有的公司會(huì)對(duì)客服有績(jī)效考核，如果績(jī)效優(yōu)秀的話，工資每月也能在4000塊錢左右。那淘寶客服基本都是不包吃住嗎?

有包吃住的

一、淘寶客服都要上夜班嗎?

是的。

一般來說淘寶的店鋪客服是有兩班倒的，早班是9：00-18：00，晚班是16：00-24：00，具體的淘寶客服工作時(shí)間要以店鋪為主，大部分的店鋪白天都是有客服在線的。

如果聯(lián)系客服時(shí)間太晚有可能就下班了，所以最好是在白天去聯(lián)系淘寶店鋪客服。像一些大的淘寶店鋪，營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)相對(duì)晚一些，很有可能到十一二點(diǎn)左右。

二、淘寶客服需要做什么?

1、做為一個(gè)淘寶網(wǎng)店的客服，肯定是想要服務(wù)好店鋪的買家，讓大量的買家來店鋪購買產(chǎn)品。

所以淘寶客服需要充足的掌握產(chǎn)品基本信息，才可以處理顧客的大量難題，還要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有一定的認(rèn)知能力，熟悉淘寶平臺(tái)的操作過程。

2、淘寶客服要通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，了解并分析客戶的需求。

負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向。

3、除了接待基本的售前工作，也有一些售后的問題需要淘寶客服處理，根據(jù)店鋪實(shí)際情況和買家遇到的問題來解決。

如果遇到自己解決不了的問題也可以詢問店鋪老板或者淘寶主管一起來處理好問題，千萬不要不回復(fù)買家的問題，很容易引起買家的不滿。

4、淘寶客服要在了解淘寶的流程和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，能根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網(wǎng)店的知名度。

總的來說，淘寶客服有包吃住的，也有不包吃住的。大家在找客服工作的時(shí)候，可以看下公司是不是包吃住。

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淘寶客服叫什么名字通用？取名要注意什么？

淘寶客服是淘寶賣家必須設(shè)置的，通過淘寶客服，買家才能聯(lián)系到賣家，才能提升轉(zhuǎn)化。成為淘寶客服后，我們首先要給自己的客服賬號(hào)起一個(gè)名字，一般什么名字比較通用呢?

一、淘寶客服叫什么名字通用?

小妍、小宇、小娜、小偉、小婧

小杰、小琳、小明、小靜、小強(qiáng)

小美、小翔、小麗、小豪、小梅

小建、小莉、小波、小霞、小飛

小雨、小陽、小悅、小晴、小旺

小薇、小瑤、小文、小琪、小榮

小利、小寶、小菲、小歡、小潔

小洋、小露、小霖、小博、小康

二、客服取名要注意什么?

1、簡(jiǎn)潔易記：選擇一個(gè)簡(jiǎn)潔明了且容易記憶的名字。這樣客戶在需要聯(lián)系客服時(shí)能夠快速想起名字，方便溝通和交流。

2、與品牌相符：淘寶客服的名字最好與品牌或店鋪的主題相符。根據(jù)店鋪的性質(zhì)和風(fēng)格來選擇一個(gè)與之相匹配的名字，這樣可以增加品牌的一致性和認(rèn)知度。

3、親近友好：客服名字應(yīng)該給人一種親近友好的感覺。選擇一些溫暖、活潑或者可愛的名字，能夠讓客戶感到親切和舒適，增加與客戶的互動(dòng)性。

4、可信度和專業(yè)性：客服名字應(yīng)該給人以可信度和專業(yè)性的感覺。選擇一些字義正派、積極向上的名字，能夠給客戶以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和信任感。

5、避免沖突：在取名時(shí)，要避免與其他已有名字沖突。確保所選名字的獨(dú)特性，避免與其他店鋪或品牌的客服名字雷同，以免造成混淆和誤解。

6、傾聽反饋：在取名后，可以向身邊的朋友、同事或客戶征求意見，聽取他們的反饋。他們的建議和意見可以幫助你更好地評(píng)估所選名字的效果和可行性。

7、靈活變通：如果發(fā)現(xiàn)所選的名字并不符合預(yù)期或者不夠吸引人，不要害怕進(jìn)行調(diào)整和更改。名字并非一成不變的，可以隨著時(shí)間和需求的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化。

這里給大家介紹了一些較為通用的淘寶客服名字，大家在取名的時(shí)候可以做為參考?？傊?，取名是一個(gè)有趣但也需要謹(jǐn)慎的過程。在為淘寶客服取名時(shí)，需要考慮到與品牌的契合度、親近感、可信度和專業(yè)性等方面。

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